حماية البيانات
I. اسم وعنوان المراقب المالي
المسؤول عن المعالجة بالمعنى المقصود في اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR) وغيرها من قوانين حماية البيانات الوطنية في الدول الأعضاء، وكذلك لوائح حماية البيانات الأخرى الخاصة بالموقع الإلكتروني www.syniotec.com مع صفحاته الفرعية، ولاستخدام منصة SAM (يُشار إليها فيما يلي باسم ”SAM“) هو
الشخص المسؤول:
syniotec GmbH،
مُمثَّلة بالمديرين التنفيذيين Rezi Chikviladze & Arne Stehnke
Am Wall 146, 28195, Bremen
الهاتف: +49 421 83679700
البريد الإلكتروني: info@syniotec.com
الموقع الإلكتروني: www.syniotec.com
II معلومات عامة عن معالجة البيانات
1- نطاق معالجة البيانات الشخصية والأسس القانونية للمعالجة
نحن نعالج البيانات الشخصية لمستخدمينا فقط بالقدر الذي يسمح به قانون حماية البيانات. وهذا هو الحال على وجه الخصوص وفقًا للأسس القانونية التالية:
- بقدر ما نحصل على موافقتك على معالجة بياناتك الشخصية، فإن المادة الفقرة 6 من المادة 6. أ. اللائحة العامة لحماية البيانات كأساس قانوني.
- بقدر ما تكون معالجة البيانات الشخصية ضرورية لتنفيذ عقد أنت طرف فيه، فإن المادة الفقرة 6 من المادة 6. 1 مضاءة (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات كأساس قانوني. ينطبق هذا أيضًا على عمليات المعالجة التي تتم بناءً على طلبك من أجل تنفيذ تدابير ما قبل التعاقد.
- بقدر ما تكون معالجة البيانات الشخصية ضرورية للوفاء بالتزام قانوني تخضع له شركتنا، فإن المادة الفقرة 6 من المادة 6. 1 مضاءة ج. اللائحة العامة لحماية البيانات كأساس قانوني.
- في حال كانت المصالح الحيوية لصاحب البيانات أو أي شخص طبيعي آخر تتطلب معالجة البيانات الشخصية، فإن المادة 6 الفقرة. 1 مضاءة (د) من اللائحة العامة لحماية البيانات كأساس قانوني.
- إذا كانت المعالجة ضرورية لحماية مصلحة مشروعة لشركتنا أو لطرف ثالث، وإذا كانت المصالح والحقوق والحريات الأساسية لصاحب البيانات لا تفوق المصلحة المذكورة أولاً، فإن المادة 6 الفقرة. 1 مضاءة. و. اللائحة العامة لحماية البيانات كأساس قانوني للمعالجة.
2. حذف البيانات ومدة التخزين
نقوم بتخزين بياناتك طالما كان ذلك ضروريًا لتوفير عروضنا عبر الإنترنت والخدمات المرتبطة بها أو لتوفير خدماتنا أو طالما كانت لدينا مصلحة مشروعة في تخزينها. في جميع الحالات الأخرى، نقوم بحذف بياناتك الشخصية باستثناء البيانات التي يجب أن نستمر في تخزينها من أجل الوفاء بفترات الاحتفاظ التعاقدية أو القانونية (مثل الضرائب أو القانون التجاري) (مثل الفواتير). قد تنشأ فترات الاحتفاظ التعاقدية أيضًا من العقود المبرمة مع أطراف ثالثة (مثل أصحاب حقوق التأليف والنشر وحقوق التأليف والنشر الإضافية). نحظر البيانات التي تخضع لفترة احتفاظ حتى انتهاء الفترة.
ثالثًا. الإفصاح عن البيانات لأطراف ثالثة؛ مقدمو الخدمات
1- الإفصاح عن البيانات لأطراف ثالثة
لن نفصح عن بياناتك الشخصية للغير إلا إذا كان ذلك ضروريًا لتنفيذ العقد، أو إذا كان لنا أو للطرف الثالث مصلحة مشروعة في الإفصاح عنها أو إذا كنت قد أعطيت موافقتك. إذا تم نقل البيانات إلى أطراف ثالثة على أساس مصلحة مشروعة، فسيتم توضيح ذلك في أحكام حماية البيانات هذه. بالإضافة إلى ذلك، قد يتم نقل البيانات إلى أطراف ثالثة إذا كنا ملزمين بذلك بموجب القانون أو بموجب أمر رسمي أو أمر محكمة قابل للتنفيذ.
مزود الخدمة الثاني
نحتفظ بالحق في استخدام مزودي الخدمة لجمع البيانات ومعالجتها. لا يتلقى مقدمو الخدمات منا سوى البيانات الشخصية التي يحتاجون إليها لأنشطتهم المحددة. على سبيل المثال، قد يتم تمرير عنوان بريدك الإلكتروني إلى مزوّد الخدمة حتى يتمكنوا من توصيل رسالة إخبارية طلبتها. يمكن أيضًا تكليف مُقدِّمي الخدمات بتوفير سعة الخادم. يتم دمج مُقدِّمي الخدمات عمومًا باعتبارهم ما يُطلَق عليهم مُقدِّمي الخدمات الذين لا يجوز لهم معالجة البيانات الشخصية لمستخدمي هذه الخدمة عبر الإنترنت إلا وفقًا لتعليماتنا.
فيما يتعلق بمقدمي الخدمات الذين لم يتم ذكر أسمائهم بالفعل في سياسة الخصوصية هذه، فإن هذه الفئات التالية من مقدمي الخدمات:
- مزود خدمات تكنولوجيا المعلومات (الدعم الفني)، [جورجيان]
- مزود خدمات تكنولوجيا المعلومات (الاستضافة)، [جورجيان]
- مقدم خدمات تكنولوجيا المعلومات (دفع الإشعارات)، [جورجيان]
- دعم العملاء، [ألمانيا]
3- نقل البيانات إلى دول خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية
نقوم أيضًا بنقل البيانات الشخصية إلى أطراف ثالثة أو معالجات موجودة في دول خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية. إذا كانت هذه هي الحالة ولم تُصدر المفوضية الأوروبية قرار كفاية لهذه البلدان (المادة 45 من اللائحة العامة لحماية البيانات)، فإننا نضمن أن يكون لدى المستلم إما مستوى كافٍ من حماية البيانات (على سبيل المثال الاتفاق على ما يُسمى بالبنود التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي مع المستلم) أو أن مستخدمينا قد منحوا موافقة كافية قبل نقل البيانات. يُمكنك الحصول منا على نظرة عامة على المستلمين في البلدان الثالثة ونسخة من اللوائح المتفق عليها تحديدًا لضمان مستوى كافٍ من حماية البيانات. يُرجى استخدام المعلومات الموجودة في قسم الاتصال.
رابعاً. جمع البيانات عند زيارة موقعنا الإلكتروني
1- وصف ونطاق معالجة البيانات
إذا كنت تستخدم موقعنا الإلكتروني لأغراض إعلامية فقط، أي إذا لم تقم بالتسجيل أو نقل المعلومات إلينا، فإننا نجمع فقط البيانات التي ينقلها متصفحك إلى خادمنا (ما يسمى “ملفات سجل الخادم”). عندما تزور موقعنا الإلكتروني، نقوم بجمع البيانات التالية، وهي ضرورية من الناحية الفنية بالنسبة لنا لعرض الموقع الإلكتروني لك:
(1) معلومات حول نوع المتصفح والإصدار المستخدم
(2) نظام تشغيل المستخدم
(3) مزود خدمة الإنترنت الخاص بالمستخدم
(4) تاريخ ووقت الوصول
(5) المواقع الإلكترونية التي يدخل منها نظام المستخدم إلى موقعنا الإلكتروني
(6) عنوان IP الخاص بالمستخدم
(7) المواقع الإلكترونية التي يتم الوصول إليها من قبل نظام المستخدم عبر موقعنا الإلكتروني
قد يتم تخزين البيانات أيضًا في ملفات السجل الخاصة بنظامنا. لا يتم تخزين هذه البيانات مع أي بيانات شخصية للمستخدم بخلاف تلك المحددة في هذا القسم الرابع. 1. الأساس القانوني للتخزين المؤقت للبيانات وملفات السجلات هو المادة. 6 الفقرة. 1 مضاءة. و. اللائحة العامة لحماية البيانات. يعد التخزين المؤقت لعنوان IP من قبل النظام ضروريًا لتمكين تسليم الموقع الإلكتروني إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك. لهذا الغرض، يجب أن يظل عنوان IP الخاص بك مخزنًا طوال مدة الجلسة. يتم التخزين في ملفات السجل لضمان عمل الموقع الإلكتروني. بالإضافة إلى ذلك، نستخدم البيانات لتحسين الموقع الإلكتروني ولضمان أمن أنظمة تكنولوجيا المعلومات لدينا. لا يتم تحليل البيانات لأغراض التسويق في هذا السياق. تُشكِّل هذه الأغراض أيضًا مصلحتنا المشروعة في معالجة البيانات وفقًا للمادة. 6 الفقرة. 1 مضاءة. و. اللائحة العامة لحماية البيانات.
سيتم حذف البيانات بمجرد أن تصبح غير مطلوبة للغرض الذي جُمعت من أجله. في حالة جمع البيانات لتوفير الموقع الإلكتروني، يكون هذا هو الحال عند انتهاء الجلسة المعنية. إن جمع البيانات لتوفير الموقع الإلكتروني وتخزين البيانات في ملفات السجل ضروري للغاية لتشغيل الموقع الإلكتروني. وبالتالي، لا توجد إمكانية للمستخدم للاعتراض.
V. نموذج الاتصال والاتصال بالبريد الإلكتروني
نستخدم خدمة إدارة علاقات العملاء (CRM) ”Zendesk“ على مواقعنا الإلكترونية وعلى SAM. تُشغَّل الأداة بواسطة Zendesk Inc، 989 Market Street #300، San Francisco، CA 94102، الولايات المتحدة الأمريكية. يُستخدم Zendesk لدمج نماذج الاتصال وإحالة استفساراتكم إلينا. استخدام Zendesk اختياري. إذا لم توافقوا على قيام Zendesk بجمع بياناتكم، فإننا نوفر لكم خيارات تواصل بديلة لتقديم طلبات الخدمة عبر الهاتف أو البريد. لاستخدام Zendesk، يجب تقديم عنوان بريد إلكتروني صحيح واحد على الأقل. كما يمكن استخدام الخدمة بشكل مُستعار. لا يتم أي إفصاح إضافي لأطراف ثالثة. يمكن العثور على مزيد من المعلومات في سياسة الخصوصية الخاصة بـ Zendesk.
بالإضافة إلى ذلك، يتم تعيين ملفات تعريف الارتباط بمساعدة Zendesk. تُعد ملفات تعريف الارتباط هذه ضرورية من الناحية الفنية لضمان الوظائف الفنية للموقع الإلكتروني ولحماية الموقع الإلكتروني من الهجمات التي تحركها الروبوتات.
قد يتم جمع البيانات التالية ومعالجتها كجزء من نماذج الاتصال المدمجة باستخدام Zendesk:
– عنوان البريد الإلكتروني
– الاسم
– الشركة
– رقم الهاتف
بقدر ما يتم استخدام البيانات المستخدمة في نماذج الاتصال لتقديم الخدمات التعاقدية لأصحاب البيانات، فإن الأساس القانوني للمعالجة هو المادة 6 الفقرة. 1 مضاءة (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات. علاوة على ذلك، فإن المادة. 6 الفقرة. أ. أ. اللائحة العامة لحماية البيانات كأساس قانوني إذا كنت قد وافقت على معالجة البيانات.
تستند معالجة البيانات التي تتم عبر ملفات تعريف الارتباط إلى المادة. 6 الفقرة. 1 مضاءة. و. اللائحة العامة لحماية البيانات – مصلحة مشروعة. تتمثل مصلحتنا المشروعة في أننا نحتاج إلى ضمان وظائف وأمان موقعنا الإلكتروني. يتم تخزين البيانات الشخصية طالما كانت مطلوبة لتحقيق الغرض من المعالجة. سيتم حذف البيانات بمجرد أن تصبح غير مطلوبة للغرض الذي جُمعت من أجله.
كجزء من المعالجة عبر Zendesk، قد يتم نقل البيانات إلى الولايات المتحدة الأمريكية. يتم ضمان أمن الإرسال بانتظام من خلال البنود التعاقدية القياسية والقواعد المؤسسية الملزمة. إذا كانت هذه البنود التعاقدية القياسية والقواعد المؤسسية الملزمة غير كافية لتوفير مستوى كافٍ من الأمان، فإن المادة. 49 الفقرة. 1 مضاءة. (أ) اللائحة العامة لحماية البيانات بمثابة الأساس القانوني.
سادسًا ملفات تعريف الارتباط/خدمات تحليلات الويب وأداة إدارة الموافقة
على مواقعنا الإلكترونية، نستخدم ملفات تعريف الارتباط وغيرها من خدمات تحليلات الويب (يُشار إليها مجتمعةً باسم “ملفات تعريف الارتباط”) الضرورية تقنيًا لاستخدام مواقعنا الإلكترونية أو التي تعمل على تحسين عرض ومحتوى موقعنا الإلكتروني بشكل مستمر، على سبيل المثال باستخدام ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتسجيل استخدامها إحصائيًا. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم تعيينها للمتصفح الذي تستخدمه وتخزينها على القرص الصلب الخاص بك عن طريق سلسلة مميزة من الأحرف ومن خلالها تتدفق معلومات معينة إلى الموقع الذي يقوم بتعيين ملف تعريف الارتباط. لا يمكن لملفات تعريف الارتباط تشغيل البرامج أو نقل الفيروسات إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك، وبالتالي لا يمكن أن تسبب أي ضرر.
بقدر ما يكون استخدام ملفات تعريف الارتباط ضروريًا من الناحية الفنية لاستخدام موقعنا الإلكتروني، فإننا نستند في معالجة بياناتك إلى المادة 6 الفقرة. 1 مضاءة. و) اللائحة العامة لحماية البيانات. وبالإضافة إلى ذلك، فإن الأساس القانوني لمعالجة بياناتك هو موافقتك فقط وفقًا للمادة. 6 الفقرة. 1 مضاءة أ) اللائحة العامة لحماية البيانات.
نستخدم أداة إدارة الموافقة من Cookie Hub للحصول على موافقتك وإدارتها. ويمكنك أيضًا إلغاء موافقتك – إذا كنت قد منحتنا إياها – في أي وقت في المستقبل من خلال النقر على العجلة المسننة “إعدادات ملفات تعريف الارتباط” في أسفل اليسار.
نستخدم ملفات تعريف الارتباط التالية:
1. تحليلات جوجل
يستخدم هذا الموقع الإلكتروني وSAM خدمة Google Analytics، وهي خدمة لتحليل الويب مقدمة من Google LLC، 1600 Amphitheatre Parkway، Mountain View، CA 94043، الولايات المتحدة الأمريكية (”Google“). يستخدم Google Analytics ما يُسمى بملفات تعريف الارتباط (cookies) وتقنيات مماثلة تُخزَّن على جهازكم وتمكّن من تحليل استخدامكم للموقع الإلكتروني. تُنقل المعلومات التي ينشئها ملف تعريف الارتباط حول استخدامكم لهذا الموقع الإلكتروني (بما في ذلك عنوان IP المُختصر) عادةً إلى خادم تابع لـ Google في الولايات المتحدة الأمريكية وتُخزَّن هناك.
يستخدم هذا الموقع الإلكتروني وSAM خدمة Google Analytics حصريًا مع الإضافة ”_anonymizeIp()“ التي تضمن إخفاء هوية عنوان IP عبر اختصاره وتستبعد الإشارة الشخصية المباشرة. وبموجب هذه الإضافة، تقوم Google باختصار عنوان IP الخاص بكم داخل الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي أو في الدول الأخرى المتعاقدة في اتفاقية المنطقة الاقتصادية الأوروبية. وفقط في حالات استثنائية، يُنقل عنوان IP الكامل إلى خادم تابع لـ Google في الولايات المتحدة الأمريكية ويُختصر هناك. في هذه الحالات الاستثنائية، تتم هذه المعالجة وفقًا للمادة 6 الفقرة 1 الحرف f من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) استنادًا إلى مصلحتنا المشروعة في التحليل الإحصائي لسلوك المستخدمين لأغراض التحسين والتسويق.
ستستخدم Google هذه المعلومات نيابةً عنا لتقييم استخدامكم للموقع الإلكتروني وSAM، وإعداد تقارير حول نشاط الموقع الإلكتروني، وتزويدنا بخدمات أخرى تتعلق بنشاط الموقع الإلكتروني واستخدام الإنترنت. لن يتم دمج عنوان IP الذي ينقله متصفحكم ضمن Google Analytics مع بيانات Google الأخرى.
يمكنك رفض استخدام ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) عبر اختيار الإعدادات المناسبة في متصفحك، ولكن يُرجى ملاحظة أنه إذا قمت بذلك فقد لا تتمكن من استخدام الوظائف الكاملة لهذا الموقع الإلكتروني. كما يمكنك منع Google من جمع البيانات التي ينشئها ملف تعريف الارتباط والمتعلقة باستخدامك للموقع الإلكتروني (بما في ذلك عنوان IP الخاص بك) ومن معالجة هذه البيانات بواسطة Google، وذلك عبر تنزيل وتثبيت المكوّن الإضافي للمتصفح المتاح عبر الرابط التالي:
http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
كبديل للمكوِّن الإضافي للمتصفح أو داخل المتصفحات على الأجهزة المحمولة، يُرجى النقر على الرابط التالي لتعيين ملف تعريف ارتباط إلغاء الاشتراك الذي سيمنع Google Analytics من جمع البيانات داخل هذا الموقع الإلكتروني في المستقبل (يعمل ملف تعريف ارتباط إلغاء الاشتراك هذا فقط في هذا المتصفح ولهذا المجال فقط، إذا قمت بحذف ملفات تعريف الارتباط في هذا المتصفح، يجب النقر على هذا الرابط مرة أخرى):
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول كيفية تعامل Google Analytics مع بيانات المستخدم في سياسة خصوصية Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de
2. هوتجار
يستخدم هذا الموقع الإلكتروني وSAM خدمة تحليل الويب Hotjar لتحليل الاستخدام. تلتزم Hotjar Ltd (St Julian’s Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julian’s STJ 1000, Malta) بأحكام قانون حماية البيانات، الفصل 440 من قوانين مالطا، الذي يطبق جميع توجيهات الاتحاد الأوروبي ذات الصلة بحماية البيانات. Hotjar هي خدمة تحلل سلوك المستخدمين وملاحظاتهم على المواقع الإلكترونية من خلال مزيج من أدوات التحليل والتغذية الراجعة. توفر Hotjar لشركة syniotec GmbH ”صورة شاملة“ لكيفية تحسين تجربة المستخدم النهائي وأداء الموقع الإلكتروني. ولتحقيق ذلك، يتم جمع المعلومات التالية: عنوان IP للجهاز الطرفي (يُجمع ويُخزَّن بصيغة مُخفاة الهوية)، دقة الشاشة/العرض، نوع الجهاز الطرفي، نظام التشغيل، نوع المتصفح، الموقع الجغرافي (الدولة فقط)، اللغة المفضلة وأحداث الماوس (الحركات، الموضع والنقرات). تُنقل البيانات المُجمعة وتُخزَّن عبر اتصال مُشفّر إلى خوادم موجودة في أيرلندا (الاتحاد الأوروبي). الغرض الوحيد من جمع هذه البيانات هو تحسين تجربة المستخدم على المواقع الإلكترونية المعتمدة على Hotjar. لا يتم جمع البيانات الشخصية ولا تخزينها. يمكنكم العثور على مزيد من المعلومات حول امتثال Hotjar لحماية البيانات هنا: www.hotjar.com/privacy. يمكنك الانتقال إلى صفحة إلغاء الاشتراك الخاصة بـ Hotjar، ومن خلال النقر على ”Deactivate Hotjar“ ضمن
https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out رفض جمع بياناتك بواسطة Hotjar عند زيارة مواقع syniotec في أي وقت. الأساس القانوني هو المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 الحرف f من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
3. مدير علامات جوجل
يستخدم موقعنا الإلكتروني أيضًا مدير علامات جوجل، والذي يتم توفيره للمستخدمين من المنطقة الاقتصادية الأوروبية وسويسرا من قِبل شركة جوجل أيرلندا المحدودة، جوردون هاوس، شارع بارو، دبلن 4، أيرلندا، ولجميع المستخدمين الآخرين من قِبل شركة جوجل ذ.م.م 1600 أمفيثيتر باركواي ماونتن فيو، كاليفورنيا 94043، الولايات المتحدة الأمريكية (يُشار إليهما معًا باسم “جوجل”). يُستخدم مدير العلامات لإدارة أدوات التتبع والخدمات الأخرى، أو ما يُطلق عليه علامات الموقع الإلكتروني. العلامة عبارة عن عنصر يتم تخزينه في التعليمات البرمجية المصدرية لموقعنا الإلكتروني، على سبيل المثال لتسجيل بيانات الاستخدام المحددة مسبقًا. يقوم مدير علامات Google بتشغيل علامات أخرى، والتي بدورها قد تجمع البيانات. يتم تخزين بعض البيانات على خادم جوجل في الولايات المتحدة الأمريكية. إذا تم إلغاء التنشيط على مستوى المجال أو ملف تعريف الارتباط، فسيظل هذا الأمر ساريًا لجميع علامات التتبع التي يتم تنفيذها باستخدام مدير إشارات Google.
الأساس القانوني لاستخدام مدير إشارات Google هو المادة. 6 الفقرة. 1 مضاءة. و. اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، بناءً على مصلحتنا في الإدارة الفعالة للأدوات التي نستخدمها.
يمكنك أيضًا العثور على مزيد من المعلومات في معلومات Google عن مدير الإشارات.
4. جوجل أدوردز
نحن نستخدم Google Adwords للفت الانتباه إلى خدماتنا على المواقع الإلكترونية الخارجية بمساعدة المواد الإعلانية (ما يسمى بـ Google Adwords). يمكننا تحديد مدى نجاح التدابير الإعلانية الفردية فيما يتعلق ببيانات الحملة الإعلانية. نقوم بذلك من أجل أن نعرض لك الإعلانات التي تهمك ولجعل موقعنا الإلكتروني أكثر تشويقًا لك ولتحقيق حساب عادل لتكاليف الإعلانات.
يتم تسليم هذه المواد الإعلانية بواسطة Google عبر ما يسمى “خوادم الإعلانات”. لهذا الغرض، نستخدم ملفات تعريف الارتباط لخوادم الإعلانات، والتي يمكن من خلالها قياس بعض المعلمات لقياس النجاح، مثل عرض الإعلانات أو نقرات المستخدمين. إذا قمت بالوصول إلى موقعنا الإلكتروني عبر إعلان من Google، فسيقوم Google Adwords بتخزين ملف تعريف ارتباط على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تفقد ملفات تعريف الارتباط هذه صلاحيتها بشكل عام بعد 30 يومًا ولا تهدف إلى تحديد هويتك الشخصية. عادةً ما يتم تخزين معرّف ملف تعريف الارتباط الفريد، وعدد مرات ظهور الإعلان لكل موضع (التكرار)، وآخر ظهور (ذات صلة بتحويلات ما بعد العرض) ومعلومات إلغاء الاشتراك (وضع علامة على أن المستخدم لم يعد يرغب في أن تتم مخاطبته) كقيم تحليلية لملف تعريف الارتباط هذا.
تمكّن ملفات تعريف الارتباط هذه جوجل من التعرف على متصفح الإنترنت الخاص بك. إذا زار أحد المستخدمين صفحات معينة من موقع الويب الخاص بعميل Adwords ولم تنتهِ صلاحية ملف تعريف الارتباط المخزّن على جهاز الكمبيوتر الخاص به، يمكن لـ Google والعميل التعرف على أن المستخدم نقر على الإعلان وتمت إعادة توجيهه إلى هذه الصفحة. يتم تعيين ملف تعريف ارتباط مختلف لكل عميل من عملاء Adwords. وبالتالي لا يمكن تتبع ملفات تعريف الارتباط عبر المواقع الإلكترونية لعملاء Adwords. نحن أنفسنا لا نجمع ونعالج أي بيانات شخصية في الإجراءات الإعلانية المذكورة أعلاه. نتلقى فقط تقييمات إحصائية من Google. بناءً على هذه التقييمات، يمكننا التعرف على أي من التدابير الإعلانية المستخدمة فعالة بشكل خاص. لا نتلقى أي بيانات أخرى من استخدام الوسائط الإعلانية؛ وعلى وجه الخصوص، لا يمكننا تحديد المستخدمين على أساس هذه المعلومات.
بسبب أدوات التسويق المستخدمة، يقوم متصفحك تلقائيًا بإنشاء اتصال مباشر مع خادم Google. ليس لدينا أي تأثير على نطاق البيانات التي تجمعها Google من خلال استخدام هذه الأداة واستخدامها بشكل أكبر، وبالتالي نبلغك وفقًا لمستوى معرفتنا: من خلال تكامل تحويل AdWords، تتلقى Google المعلومات التي قمت بالوصول إلى الجزء المقابل من موقعنا الإلكتروني أو نقرت على إعلان منا. إذا كنت مسجلاً في إحدى خدمات Google، يمكن لـ Google تعيين الزيارة إلى حسابك. حتى إذا لم تكن مسجلاً في Google أو لم تقم بتسجيل الدخول، فهناك احتمال أن يكتشف مقدم الخدمة عنوان IP الخاص بك ويخزنه.
يمكنك منع المشاركة في عملية التتبع هذه بطرق مختلفة:
أ) من خلال ضبط برنامج المتصفح الخاص بك وفقًا لذلك، ولا سيما عن طريق منع ملفات تعريف الارتباط للجهات الخارجية، لن تتلقى أي إعلانات من موفري الطرف الثالث;
ب) من خلال إلغاء تنشيط ملفات تعريف الارتباط لتتبع التحويل عن طريق ضبط المتصفح الخاص بك بحيث لا يتم تفعيل ملفات تعريف الارتباط من النطاق https://adssettings.google.com/authenticated محظورة, https://www.google.de/settings/adsحيث يتم حذف هذا الإعداد عند حذف ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك;
ج) عن طريق إلغاء تنشيط الإعلانات المستندة إلى الاهتمامات لمقدمي الخدمات الذين يشكلون جزءًا من حملة “حول الإعلانات” ذاتية التنظيم عبر الرابط http://www.aboutads.info/choicesحيث يتم حذف هذا الإعداد عند حذف ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك;
د) عبر إلغاء تفعيله بشكل دائم في متصفحات Firefox أو Internet Explorer أو Google Chrome لديك عبر الرابط http://www.google.com/settings/ads/plugin. نود الإشارة إلى أنه في هذه الحالة قد لا تتمكن من استخدام جميع وظائف هذا الموقع الإلكتروني بشكل كامل.
يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول حماية البيانات لدى Google هنا: http://www.google.com/intl/de/policies/privacy و https://services.google.com/sitestats/de.html.
5. zoho
نحن نستخدم Zoho CRM على هذا الموقع الإلكتروني. المزود هو شركة Zoho Corporation GmbH، Trinkausstr. 7 40213 40213 دوسلدورف، ألمانيا (يُشار إليها فيما يلي باسم “Zoho CRM”).
يُمكّننا Zoho CRM، من بين أمور أخرى، من إدارة العملاء الحاليين والمحتملين وجهات اتصال العملاء وتنظيم عمليات المبيعات والتواصل. كما يتيح لنا استخدام نظام CRM تحليل عملياتنا المتعلقة بالعملاء وتحسينها. يتم تخزين بيانات العملاء على خوادم Zoho CRM. يمكن العثور على تفاصيل حول وظائف Zoho CRM هنا: https://www.zoho.com/de/crm/help/getting-started/key-features.html
يعتمد استخدام Zoho CRM على المادة. 6 الفقرة. 1 مضاءة. و. اللائحة العامة لحماية البيانات. لدينا مصلحة مشروعة في إدارة العملاء والتواصل مع العملاء بأكبر قدر ممكن من الكفاءة. إذا طُلبت الموافقة المقابلة، تتم المعالجة حصريًا على أساس المادة. 6 الفقرة. أ. أ. اللائحة العامة لحماية البيانات؛ ويمكن إلغاء الموافقة في أي وقت.
يعتمد نقل البيانات إلى دول ثالثة خارج الاتحاد الأوروبي على البنود التعاقدية القياسية لمفوضية الاتحاد الأوروبي. يمكن الاطلاع على التفاصيل هنا:
يمكن الاطلاع على التفاصيل في سياسة خصوصية Zoho CRM: https://www.zoho.com/privacy.html و https://www.zoho.com/gdpr.html.
اتفاقية معالجة البيانات: لقد أبرمنا اتفاقية معالجة البيانات مع Zoho CRM. هذا عقد مطلوب بموجب قانون حماية البيانات، والذي يضمن أن يقوم Zoho CRM بمعالجة البيانات الشخصية لزوار موقعنا الإلكتروني فقط وفقًا لتعليماتنا وبما يتوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات.
6. ديلفرونت – ليدفيدر
يستخدم موقعنا الإلكترونيّ تقنيات شركة Dealfront (Liidio Oy كجزء من مجموعة Dealfront Group GmbH) لتحليل سلوك الزائرين.
في هذه العملية، تتم معالجة عنوان IP الخاص بالزائر.
الغرض من هذه المعالجة هو مساعدتنا في فهم الشركات (B2B) التي تزور موقعنا، من خلال إثراء عناوين IP بمعلومات مرتبطة بها مثل اسم الشركة أو رمز الصناعة.
وللقيام بذلك، في بداية جلسة الزائر، تتم مطابقة عنوان IP الخاص به وبيانات الجلسة المقابلة له مع قائمة بيضاء كبيرة من الشركات المعروفة.
اختياري (حسب اختيار العميل): لزيادة حماية بيانات زوارنا، قمنا بتشغيل ميزة “إخفاء هوية عنوان IP”، بحيث يتم تخزين القيم المختصرة فقط بدلاً من عناوين IP الفعلية. إذا كانت الميزة قيد التشغيل، فلن نقوم بتخزين عنوان IP الفعلي في أي مكان في أنظمتنا، بما في ذلك السجلات. هذا الإخفاء للهوية يجعل من المستحيل ربط معلومات عنوان IP الخارجي لاحقًا، مما يمنع تحديد هوية الشخص الفردي.
اختياري (حسب اختيار العميل): كجزء من هذه المعالجة، يتم استخدام ملفات تعريف ارتباط الطرف الأول من أجل تحليل سلوك الزائر.
عندما نقوم بمعالجة بيانات حركة المرور على الموقع الإلكتروني، فإن هذا يستند إلى مصلحتنا المشروعة (المادة 6 (1) مضاءة من اللائحة العامة لحماية البيانات) في تحسين منتجاتنا وخدماتنا ومبيعاتنا وتسويقنا.
ولمنع نشاط المعالجة هذا، يمكنك (زائر الموقع الإلكتروني) تثبيت وتهيئة أدوات حظر الإعلانات المناسبة أو استخدام مكونات إضافية بدون نصوص برمجية في متصفحك.
سيتم حذف البيانات بمجرد أن تصبح غير مطلوبة للأغراض المقصودة منها. يمكن أن تؤدي التزامات الاحتفاظ القانونية إلى فترة احتفاظ أطول بالبيانات المعنية.
لقد أبرمنا اتفاقية معالجة البيانات مع Dealfront من أجل ضمان الامتثال لمعايير حماية البيانات المعمول بها.
سابعاً استخدام الإضافات الاجتماعية
نستخدم المكونات الإضافية الاجتماعية (يُشار إليها فيما يلي باسم “المكونات الإضافية الاجتماعية” أو “المكونات الإضافية”) من مقدمي الخدمات التاليين على موقعنا الإلكتروني:
1. فيسبوك
إضافات من Facebook؛ يتم تشغيل Facebook بواسطة Facebook Inc, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA (“Facebook”). يتم تمييز الإضافات بشعار Facebook أو بإضافة ”Social plugin from Facebook“ أو ”Facebook Social Plugin“. يمكن العثور على نظرة عامة على إضافات Facebook ومظهرها هنا: https://developers.facebook.com/docs/plugins
يمكن العثور على معلومات حول حماية البيانات في فيسبوك هنا: http://www.facebook.com/policy.php
2. إنستغرام
إضافات من Instagram؛ يتم تشغيل Instagram بواسطة Instagram LLC, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, USA (“Instagram”). يتم تمييز الإضافات بشعار Instagram، على سبيل المثال على شكل ”كاميرا Instagram“. يمكن العثور على نظرة عامة على إضافات Instagram ومظهرها هنا: https://help.instagram.com/2284971015132274
يمكن العثور على معلومات حول حماية البيانات في Instagram هنا https://help.instagram.com/155833707900388/
3. تويتر
إضافات من Twitter؛ يتم تشغيل Twitter بواسطة Twitter Inc, 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA (“Twitter”). يمكن العثور على نظرة عامة على إضافات Twitter ومظهرها هنا: https://developer.twitter.com/en
يمكن العثور على معلومات حول حماية البيانات على تويتر هنا: https://twitter.com/privacy
4. لينكد إن إن
إضافات من LinkedIn؛ يتم تشغيل LinkedIn بواسطة LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, California 94043, USA (“LinkedIn”). يمكن العثور على نظرة عامة على إضافات LinkedIn ومظهرها هنا:
https://developer.linkedin.com/plugins
يمكن العثور على معلومات حول حماية البيانات في LinkedIn هنا: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
5. شينغ
إضافات من Xing؛ يتم تشغيل Xing بواسطة XING AG, Dammtorstraße 30, 20354 Hamburg, Germany (Xing). يمكن العثور على نظرة عامة على أزرار XING ومظهرها هنا:
https://dev.xing.com/
يمكن العثور على معلومات حول حماية البيانات في Xing هنا: https://dev.xing.com/plugins/share_button/privacy_policy
6. grds. كيفية عمل المكونات الإضافية
مع المكونات الإضافية الاجتماعية المذكورة أعلاه، نريد أن نمنحك الفرصة للتواصل مباشرةً مع مزود المكون الإضافي المعني، على سبيل المثال من خلال النقر على رابط رابط هذا الموقع الإلكتروني هناك.
عند استخدام المكونات الإضافية، يقوم متصفح الإنترنت الخاص بك بإنشاء اتصال مباشر بخوادم الشبكة الاجتماعية المعنية. وبهذه الطريقة، يتلقى مزود الخدمة المعني المعلومات التي تفيد بأن متصفح الإنترنت الخاص بك قد وصل إلى الصفحة المقابلة من عروضنا على الإنترنت، حتى لو لم يكن لديك حساب مستخدم لدى مزود الخدمة أو لم تقم بتسجيل الدخول إليه حاليًا. تُنقل ملفات السجل (بما في ذلك عنوان IP) مباشرةً من متصفح الإنترنت الخاص بك إلى خادم الموفر المعني وقد يتم تخزينها هناك. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى موفّر المكوّن الإضافي، فسيتم تعيين بياناتك التي نجمعها مباشرةً إلى حسابك الحالي لدى موفّر المكوّن الإضافي – إذا كنت لا تريد ذلك، فقم بتسجيل الخروج من الموفّر المعني.
قد يكون مقدم الخدمة أو خادمه موجودًا خارج الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية (على سبيل المثال في الولايات المتحدة الأمريكية). بقدر ما ينقل موفرو المكونات الإضافية الاجتماعية البيانات إلى خوادم في الولايات المتحدة الأمريكية، فإننا لن نسمح بهذا النقل إلا إذا وافقت على نقل البيانات إلى الولايات المتحدة الأمريكية عند زيارة هذا الموقع الإلكتروني وفقًا للمادة. 49 (1) اللائحة العامة لحماية البيانات. 1 مضاءة (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات.
إذا كنت لا ترغب في أن يتلقى موفرو المكونات الإضافية البيانات التي تم جمعها عبر بوابة الإنترنت هذه وربما تخزينها أو استخدامها بشكل أكبر، فيجب عليك عدم استخدام المكونات الإضافية المعنية. يمكنك أيضًا منع تحميل المكونات الإضافية تمامًا بمساعدة الإضافات الخاصة بالمتصفح الخاص بك، أو ما يسمى بحاصرات البرامج النصية.
يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول الغرض من جمع البيانات ونطاقها ومعالجتها من قِبل موفر المكون الإضافي في إعلانات حماية البيانات الخاصة بمقدمي الخدمة المعنيين الواردة أعلاه. ستجد هناك أيضًا مزيدًا من المعلومات حول حقوقك في هذا الصدد وإعداد خيارات لحماية خصوصيتك.
إن دمج المكونات الإضافية الاجتماعية على موقعنا الإلكتروني يصب في مصلحة العرض التقديمي الجذاب والمعاصر لشركتنا على الإنترنت. وهذا يشكل مصلحة مشروعة بالمعنى المقصود في المادة. 6 الفقرة. 1 مضاءة. و. تمثل اللائحة العامة لحماية البيانات.
ثامناً. يوتيوب
لقد قمنا بتحميل مقاطع فيديو من منصة الفيديو YouTube, LLC, 901 Cherry Ave. San Bruno, CA 94066, USA (“YouTube”) ضمن عرضنا عبر الإنترنت، والذي يعتمد على http://www.YouTube.com ويمكن تشغيله مباشرةً من موقعنا الإلكتروني. تم دمجها جميعًا في ”وضع حماية البيانات الموسّع“، أي لا يتم نقل أي بيانات عنك كمستخدم إلى YouTube إذا لم تقم بتشغيل مقاطع الفيديو. فقط عند تشغيل مقاطع الفيديو سيتم نقل البيانات المذكورة أدناه.
بمجرد زيارة موقعنا الإلكتروني، يتلقى موقع YouTube المعلومات التي قمت بالوصول إلى الصفحة الفرعية المقابلة لموقعنا الإلكتروني. بالإضافة إلى ذلك، يتم نقل ملفات السجل (بما في ذلك عنوان IP) مباشرةً من متصفح الإنترنت الخاص بك إلى خادم YouTube وقد يتم تخزينها هناك. يحدث هذا بغض النظر عما إذا كان يوتيوب يوفر حساب مستخدم قمت بتسجيل الدخول من خلاله أو عدم وجود حساب مستخدم. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى Google، فسيتم تعيين بياناتك مباشرةً إلى حسابك. إذا كنت لا ترغب في أن يتم ربط ملفك الشخصي على YouTube، فيجب عليك تسجيل الخروج قبل تفعيل الزر. يخزن YouTube بياناتك كملفات تعريف استخدام ويستخدمها لأغراض الإعلان و/أو أبحاث السوق و/أو التصميم القائم على الاحتياجات لموقعه الإلكتروني. يتم إجراء هذا التقييم على وجه الخصوص (حتى بالنسبة للمستخدمين الذين لم يقوموا بتسجيل الدخول) لتقديم إعلانات قائمة على الاحتياجات وإبلاغ المستخدمين الآخرين للشبكة الاجتماعية عن أنشطتك على موقعنا الإلكتروني.
يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول الغرض ونطاق جمع البيانات ومعالجتها بواسطة YouTube في سياسة الخصوصية. ستجد هناك أيضًا مزيدًا من المعلومات حول حقوقك وخيارات الإعداد لحماية خصوصيتك: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy.
بقدر ما ينقل YouTube البيانات إلى خوادم في الولايات المتحدة الأمريكية، لن نسمح بهذا الإرسال إلا إذا وافقت على نقل هذه البيانات إلى الولايات المتحدة الأمريكية وفقًا للمادة 49 الفقرة. 1 مضاءة. و. اللائحة العامة لحماية البيانات عند زيارة هذا الموقع. 1 مضاءة. أ) اللائحة العامة لحماية البيانات قد وافقت.
إن دمج يوتيوب يصب في مصلحة تقديم معلومات أساسية عن المنتجات للعميل وعرض جذاب لعروضنا عبر الإنترنت. وهذا يشكل مصلحة مشروعة بالمعنى المقصود في المادة. 6 الفقرة. 1 مضاءة.
تاسعاً خرائط جوجل
نستخدم Google Maps على هذا الموقع الإلكتروني وعلى SAM. المزوّد هو Google LLC، 1600 Amphitheatre Parkway، Mountain View، CA 94043، الولايات المتحدة الأمريكية (”Google“). يتيح لنا ذلك عرض خرائط تفاعلية لكم مباشرةً على الموقع الإلكتروني وتمكينكم من استخدام وظيفة الخريطة بسهولة.
عند زيارة موقعنا الإلكتروني واستخدام SAM، تتلقى Google معلومات تفيد بأنكم قمتم بالوصول إلى الصفحة الفرعية المقابلة من موقعنا الإلكتروني. بالإضافة إلى ذلك، تُنقل ملفات السجل (بما في ذلك عنوان IP) مباشرةً من متصفح الإنترنت الخاص بكم إلى خادم تابع لـ Google وقد تُخزَّن هناك. يحدث ذلك بغض النظر عما إذا كانت Google توفر حساب مستخدم تكونون مسجلين الدخول من خلاله أو إذا لم يكن هناك حساب مستخدم. إذا كنتم مسجلين الدخول إلى Google، فسيتم إسناد بياناتكم مباشرةً إلى حسابكم. إذا كنتم لا ترغبون في ربط بياناتكم بملفكم الشخصي لدى Google، فيجب عليكم تسجيل الخروج قبل تفعيل الزر. تخزن Google بياناتكم كملفات تعريف استخدام وتستخدمها لأغراض الإعلان وأبحاث السوق و/أو تصميم موقعها الإلكتروني وفقًا للاحتياجات. ويُجرى هذا التقييم على وجه الخصوص (حتى للمستخدمين غير المسجلين الدخول) لتقديم إعلانات موجهة وفقًا للاحتياجات وإبلاغ مستخدمين آخرين في الشبكة الاجتماعية بأنشطتكم على موقعنا الإلكتروني. لديكم الحق في الاعتراض على إنشاء ملفات تعريف المستخدم هذه، وللممارسة هذا الحق يجب عليكم التواصل مع Google.
يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول الغرض ونطاق جمع البيانات ومعالجتها بواسطة مزوّد الإضافة في سياسة الخصوصية الخاصة بالمزوّد. ستجد هناك أيضًا مزيدًا من المعلومات حول حقوقك في هذا الشأن وخيارات الإعداد لحماية خصوصيتك: http://www.google.de/intl/de/policies/privacy.
وبقدر ما تنقل Google البيانات إلى خوادم في الولايات المتحدة الأمريكية، فإننا لن نسمح بهذا النقل إلا إذا وافقت على نقل البيانات إلى الولايات المتحدة الأمريكية عند زيارة هذا الموقع الإلكتروني وفقًا للمادة 49 الفقرة. 1 مضاءة (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات.
يصب دمج خرائط جوجل في مصلحة تقديم عرض جذاب ومُحدَّث عبر الإنترنت لشركتنا. وهذا يشكل مصلحة مشروعة بالمعنى المقصود في المادة. 6 الفقرة. 1 مضاءة.
X. استخدام منصة SAM
إذا كنت من مستخدمي منصة SAM الخاصة بنا، فإننا نعالج البيانات الشخصية التالية:
- أسماء مستخدمي SAM
- اسم مستخدم SAM الذي أبلغ عن خطأ
- المديرية / المجال الخاص بمستخدم SAM الذي أبلغ عن خطأ
- المرفقات، وربما لقطات شاشة من شاشة مستخدم SAM نفسه الذي أبلغ عن خطأ
- البريد الإلكتروني الخاص بالشركة لمستخدمي SAM
- المتصفح الذي يستخدمه مستخدم SAM
- عنوان URL / الرابط لبيئة SAM التي يستخدمها مستخدم SAM
تتم المعالجة من أجل تقديم خدمات SAM المتفق عليها تعاقديًا. وعليه، تتم المعالجة على أساس المادة 6 الفقرة 1 الحرف b من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) أو المادة 6 الفقرة 1 الحرف c من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
تستخدم SAM نظام تذاكر jira، بما في ذلك jira Issue Collector، لتسجيل رسالة خطأ من SAM. مزوّد jira هو Altlassian. عند الإبلاغ عن خطأ من SAM عبر jira Issue Collector، يتم جمع البيانات الشخصية التالية عبر أنظمة: اسم وبريد مستخدم SAM الذي أبلغ عن الخطأ أو، إن اختلف، مستخدم SAM الذي لاحظ الخطأ، وأي بيانات شخصية قد تكون ظاهرة في لقطة الشاشة لشاشة مستخدم SAM المراد إرفاقها لوصف الخطأ، والمتصفح الذي يستخدمه مستخدم SAM، وعنوان URL لبيئة SAM التي يستخدمها مستخدم SAM.
للمزيد من المعلومات حول جيرا ومعالجتها للبيانات الشخصية، يُرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بشركة Altlassian (https://www.atlassian.com/legal/privacy-policy).
حادي عشر. النشرة الإخبارية
نوفّر لكم على موقعنا الإلكتروني إمكانية الاشتراك في نشرتنا الإخبارية. ولضمان عدم وقوع أخطاء عند إدخال عنوان البريد الإلكتروني وإمكانية إسناده إلى مالكه الفعلي، نستخدم ما يُسمى بإجراء الاشتراك المزدوج (double opt-in) بمساعدة مزوّد الخدمة لدينا zoho campaigns: بعد إدخال عنوان بريدكم الإلكتروني في حقل التسجيل، سنرسل لكم رابط تأكيد. ولن تتم إضافة عنوان بريدكم الإلكتروني إلى قائمة مراسلاتنا إلا عند النقر على رابط التأكيد هذا. يمكنكم سحب موافقتكم في أي وقت بأثرٍ مستقبلي. كل ما عليكم فعله هو إرسال رسالة بريد إلكتروني قصيرة إلى info@syniotec.com.
بعد إلغاء اشتراكك من قائمة توزيع الرسائل الإخبارية، قد يتم تخزين عنوان بريدك الإلكتروني من قبلنا أو من قبل مزود خدمة الرسائل الإخبارية في قائمة سوداء إذا كان ذلك ضروريًا لمنع الرسائل البريدية في المستقبل. تُستخدم البيانات من القائمة السوداء لهذا الغرض فقط ولا يتم دمجها مع بيانات أخرى. يخدم هذا كلاً من مصلحتك ومصلحتنا في الامتثال للمتطلبات القانونية عند إرسال الرسائل الإخبارية (مصلحة مشروعة بالمعنى المقصود في المادة 6 الفقرة 1 مضاءة من اللائحة العامة لحماية البيانات). التخزين في القائمة السوداء غير محدود زمنيًا.
ثاني عشر حقوق صاحب البيانات
يمنحك قانون حماية البيانات المعمول به حقوقًا شاملة لصاحب البيانات (حقوق المعلومات والتدخل) في مواجهة المراقب فيما يتعلق بمعالجة بياناتك الشخصية، والتي نبلغك بها أدناه:
1- الحق في الحصول على المعلومات وفقًا للمادة 15 من اللائحة العامة لحماية البيانات. 15 اللائحة العامة لحماية البيانات
على وجه الخصوص، لديك الحق في الحصول على معلومات حول بياناتك الشخصية التي نقوم بمعالجتها، وأغراض المعالجة، وفئات البيانات الشخصية التي تتم معالجتها، والمستلمين أو فئات المستلمين الذين تم أو سيتم الكشف عن بياناتك لهم، وفترة التخزين المخطط لها أو معايير تحديد فترة التخزين، ووجود حق في التصحيح، والمحو، وتقييد المعالجة, أو الاعتراض على المعالجة، أو تقديم شكوى إلى سلطة إشرافية، أو مصدر بياناتك إذا لم نجمعها منك، أو وجود عملية صنع القرار الآلي بما في ذلك التنميط، وإذا أمكن، معلومات مفيدة عن المنطق المتبع ونطاق هذه المعالجة والآثار المقصودة لهذه المعالجة عليك، بالإضافة إلى حقك في أن تكون على علم بالضمانات وفقًا للمادة 46 من اللائحة العامة لحماية البيانات إذا تم نقل بياناتك إلى دول ثالثة;
2. الحق في التصحيح وفقًا للمادة 16 من اللائحة العامة لحماية البيانات. 16 اللائحة العامة لحماية البيانات
لديك الحق في التصحيح الفوري للبيانات غير الصحيحة المتعلقة بك و/أو استكمال بياناتك غير المكتملة المخزنة لدينا;
3. الحق في المحو وفقًا للمادة 17 من اللائحة العامة لحماية البيانات. المادة 17 من اللائحة العامة لحماية البيانات
لديك الحق في طلب محو بياناتك الشخصية إذا كانت متطلبات المادة 17 الفقرة. 1 من اللائحة العامة لحماية البيانات. ومع ذلك، لا يوجد هذا الحق على وجه الخصوص إذا كانت المعالجة ضرورية لممارسة الحق في حرية التعبير والمعلومات، أو للوفاء بالتزام قانوني، أو لأسباب تتعلق بالمصلحة العامة أو لتأكيد الدعاوى القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها;
4- الحق في تقييد المعالجة وفقًا للمادة 18 من اللائحة العامة لحماية البيانات. المادة 18 من اللائحة العامة لحماية البيانات
لديك الحق في المطالبة بتقييد معالجة بياناتك الشخصية طالما يتم التحقق من دقة بياناتك التي تعترض عليها، أو إذا رفضت حذف بياناتك بسبب معالجة البيانات غير المقبولة وطالبت بدلاً من ذلك بتقييد معالجة بياناتك، أو إذا كنت بحاجة إلى بياناتك لتأكيد أو ممارسة أو الدفاع عن الدعاوى القانونية بعد أن لم نعد بحاجة إلى هذه البيانات بعد تحقيق الغرض منها أو إذا كنت قد قدمت اعتراضًا لأسباب تتعلق بوضعك الخاص، طالما لم يتضح بعد ما إذا كانت أسبابنا المشروعة هي السائدة;
5. الحق في الحصول على المعلومات وفقًا للمادة 19. المادة 19 من اللائحة العامة لحماية البيانات
إذا كنت قد أكدت على الحق في التصحيح أو المحو أو تقييد المعالجة ضد المراقب، فإن المراقب ملزم بإخطار جميع المستلمين الذين تم الكشف لهم عن البيانات الشخصية المتعلقة بك بهذا التصحيح أو محو البيانات أو تقييد المعالجة، ما لم يثبت أن هذا مستحيل أو ينطوي على جهد غير متناسب. لديك الحق في أن يتم إبلاغك عن هؤلاء المستلمين.
6- الحق في نقل البيانات وفقًا للمادة 20 من اللائحة العامة لحماية البيانات. المادة 20 من اللائحة العامة لحماية البيانات
يحق لك الحصول على بياناتك الشخصية التي قدمتها لنا بصيغة منظمة وشائعة الاستخدام ومقروءة آليًا أو طلب إرسالها إلى وحدة تحكم أخرى، بقدر ما يكون ذلك ممكنًا من الناحية التقنية;
7 – الحق في إلغاء الموافقات الممنوحة بموجب المادة. الفقرة 7 من المادة 7. 3 اللائحة العامة لحماية البيانات
يحق لك سحب موافقتك على معالجة البيانات في أي وقت مع سريان مفعولها في المستقبل. في حالة السحب، سنقوم بحذف البيانات المعنية على الفور، ما لم يكن من الممكن أن تستند المعالجة الإضافية إلى أساس قانوني للمعالجة دون موافقة. لا يؤثر سحب الموافقة على قانونية المعالجة بناءً على الموافقة قبل سحبها;
8. الحق في تقديم شكوى وفقًا للمادة. المادة 77 من اللائحة العامة لحماية البيانات
إذا كنت تعتقد أن معالجة بياناتك الشخصية تنتهك اللائحة العامة لحماية البيانات، يحق لك – دون المساس بأي سبيل انتصاف إداري أو قضائي آخر – تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية المسؤولة عنا. وبدلاً من ذلك، يمكنك الاتصال بسلطة حماية البيانات في مكان إقامتك، والتي ستقوم بدورها بإحالة طلبك إلى السلطة المختصة.
نظرًا لوجود مكتبنا المسجل في بريمن، فإن السلطة الإشرافية المسؤولة عنا هي
مفوض الدولة لحماية البيانات وحرية المعلومات، Arndtstraße 1, 27570 بريمرهافن
حق الاعتراض
إذا قمنا بمعالجة بياناتك الشخصية كجزء من موازنة المصالح على أساس مصلحتنا المشروعة المهيمنة، يحق لك الاعتراض على هذه المعالجة في أي وقت مع سريان مفعولها في المستقبل لأسباب تتعلق بوضعك الخاص.
إذا مارست حقك في الاعتراض، سنتوقف عن معالجة البيانات المعنية. ومع ذلك، فإننا نحتفظ بالحق في مواصلة المعالجة إذا استطعنا إثبات وجود أسباب مشروعة مقنعة للمعالجة تتجاوز مصالحك وحقوقك وحرياتك الأساسية، أو إذا كانت المعالجة تخدم إقامة الدعاوى القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.
إذا تمت معالجة بياناتك الشخصية من قِبلنا لغرض التسويق المباشر، يحق لك الاعتراض في أي وقت على معالجة بياناتك الشخصية المتعلقة بك لغرض هذا التسويق. يمكنك ممارسة الاعتراض كما هو موضح أعلاه.
إذا مارست حقك في الاعتراض، سنتوقف عن معالجة البيانات المعنية لأغراض التسويق المباشر.
ثاني عشر. مزيد من المعلومات والاتصالات
إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى حول موضوع حماية البيانات، يُرجى الاتصال بنا على العنوان الوارد في القسم الأول أعلاه.