إشعار حماية البيانات: التلماتية / البرمجيات
الحالة كما هي في يناير 2026
1. أحكام عامة
1.1 يتعلق إشعار حماية البيانات هذا بجمع ومعالجة البيانات الشخصية بواسطة وحدات التلماتية التي توزعها وتركبها شركة syniotec GmbH، الكائنة في Am Wall 146, 28195 Bremen (“syniotec”)، بالإضافة إلى معالجتها اللاحقة في الأنظمة التي تديرها syniotec أو تقع تحت مسؤوليتها، ولا سيما في نطاق الحلول البرمجية “SAM” و“RAM” (“البرمجيات”).
1.2 تُستخدم وحدات التلماتية والحلول البرمجية من قبل رواد الأعمال أو الشركات (“العملاء”) الذين تربطهم علاقة تعاقدية مع syniotec ويرغبون في تسجيل وتقييم الحالة والموقع والاستخدام، بالإضافة إلى معلومات أخرى تتعلق بآلات البناء أو المعدات أو المركبات والمرافق الأخرى المستخدمة من قبلهم (“أصول العميل”).
1.3 تعالج syniotec البيانات المعنية بشكل أساسي نيابةً عن العميل ووفقًا لتعليماته، وبالتالي تعمل كمعالج بيانات بموجب المادة 28 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). ولهذا الغرض، تبرم syniotec اتفاقية منفصلة لمعالجة البيانات مع عملائها. ويظل العميل هو المسؤول عن التحكم في البيانات بموجب قانون حماية البيانات فيما يتعلق بالمعالجة، وبالتالي فهو مسؤول بشكل محدد عن ضمان أن معالجة البيانات مسموح بها من منظور قانون حماية البيانات وقانون العمل.
1.4 فيما يتعلق ببعض أنشطة المعالجة، تُعد syniotec هي المسؤول عن التحكم في البيانات بموجب قانون حماية البيانات. ويمكن العثور على معلومات حول هذا الأمر في إشعار حماية البيانات هذا.
1.5 في حالة عدم استخدام العميل لأصول العميل شخصيًا، بل نقلها إلى موظفيه أو موظفي الشركات التابعة أو أشخاص آخرين، يجب على العميل التأكد من إبلاغ الأشخاص المعنيين الذين يستخدمون أصول العميل المجهزة بوحدات التلماتية والذين قد تُعالج بياناتهم الشخصية تبعًا لذلك (“المستخدمون”) بحقيقة ونطاق المعالجة وفقًا لهذا الإشعار والتزامات المعلومات الواقعة على عاتق العميل نفسه، ومن الحصول على أي موافقات مطلوبة بموجب قانون حماية البيانات من المستخدم بواسطة العميل.
2. المسؤول عن التحكم في البيانات
2.1 المسؤول عن التحكم بالمعنى المقصود في المادة 4 رقم 7 من اللائحة العامة لحماية البيانات هو:
syniotec GmbH
Am Wall 146, 28195 Bremen, Germany
Managing Directors: Rezi Chikviladze, Arne Stehnken
info@syniotec.com
+49 421 83679700
3. جمع ومعالجة بيانات الآلات والبيانات الشخصية بواسطة وحدات التلماتية
3.1 تجمع وحدات التلماتية بيانات الاستخدام الفنية من وحدات التلماتية التي توردها syniotec (مثل التفاصيل المتعلقة بالمركبة، والرحلات، والأوقات، والمواقع، وبيانات الاستشعار والتشخيص، ومعرفات المركبات والأجهزة).
3.2 تشكل البيانات التي يتم جمعها ومعالجتها بواسطة وحدات التلماتية بشكل عام ما يسمى ببيانات الآلات، والتي تصف حالات أو عمليات تقنية أو فيزيائية بحتة وليست شخصية (“بيانات الآلات”).
3.3 في حالة بعض هذه البيانات، قد تشكل، سواء بطبيعتها أو بالاشتراك مع بيانات أو معايير أخرى، بيانات تتعلق بشخص طبيعي محدد أو قابل للتحديد (“البيانات الشخصية” بموجب المادة 4 رقم 1 من اللائحة العامة لحماية البيانات): يتم تخصيص كل وحدة تلماتية للعميل المعني داخل نظام syniotec. وبالتالي، قد تكون البيانات التي يتم إنشاؤها أو معالجتها بواسطة وحدات التلماتية شخصية أو قد تصبح شخصية في ظل ظروف معينة — على سبيل المثال، إذا كان من الممكن استخلاص استنتاجات عبر الرقم التسلسلي للوحدة، أو البيانات المخزنة من قبل العميل في النظام، أو فقط عبر التفاصيل المتعلقة بأصل العميل فيما يتعلق بجداول المناوبات أو العمل الخاصة بالعميل، مثل ما يتعلق بسلوك استخدام المستخدم، أو موقعه، أو مسار سفره، أو إذا كان هذا مقصودًا بدقة من قبل العميل من خلال تخزين بيانات التعريف.
3.4 يمكن لوحدات التلماتية — مع وجود اختلافات تعتمد على الشركة المصنعة في النطاق المحدد — جمع البيانات التالية (“بيانات التلماتية”) وتخزينها محليًا في ذاكرة الوحدة المعنية:
- 3.4.1 بيانات الموقع والحركة: بيانات الموقع والموضع التاريخية (مثل إحداثيات GPS مع الطوابع الزمنية) للآلة أو المركبة المتصلة، بالإضافة إلى معلومات الحركة المستمدة منها، ولا سيما السرعة واتجاه الحركة. لا يتم تسجيل معلومات الارتفاع.
- 3.4.2 بيانات الاستخدام والتشغيل: البيانات المتعلقة بالتشغيل الفني واستخدام الآلة أو المركبة، ولا سيما أوقات التشغيل والعمل، وأوقات البدء والتوقف، وأوقات التوقف عن العمل، بالإضافة إلى معلومات الحالة مثل حالة المحرك والاشتعال (مثل تشغيل/إيقاف).
- 3.4.3 البيانات الفنية المتعلقة بالقيادة والمهمة: معلومات فنية تتعلق بنشر أو حركة الآلة أو المركبة، ولا سيما بيانات السرعة. لا يتم تسجيل أو تقييم أسلوب القيادة أو الخصائص السلوكية.
- 3.4.4 بيانات المركبة والآلة عبر الواجهات الفنية: إلى الحد المتاح والمدعوم تقنيًا، يمكن قراءة بعض بيانات القياس والتشخيص الفنية عبر واجهات جانب المركبة أو الآلة (مثل CAN bus، OBD) اعتمادًا على الشركة المصنعة، ولا سيما سرعة المحرك، أو مستوى الوقود أو استهلاكه، وجهد البطارية. يكون جمع البيانات للقراءة فقط وبشكل مستمر، دون تدخل نشط في التحكم في الآلة أو المركبة.
- 3.4.5 بيانات الأحداث والحالة القائمة على أجهزة الاستشعار: البيانات الناتجة عن أجهزة الاستشعار المدمجة في وحدات التلماتية أو المتصلة بها، ولا سيما إشارات الحركة أو الاهتزاز التي يمكن أن تشير إلى تغيرات فنية في الحالة أو الأحداث.
- 3.4.6 بيانات الجهاز والنظام لوحدة التلماتية: معلومات فنية تتعلق بوحدة التلماتية نفسها، ولا سيما أرقام الأجهزة أو الأرقام التسلسلية، ومعرفات الأجهزة، ومعرفات SIM أو الشبكة، وإصدارات البرامج الثابتة والبرمجيات، بالإضافة إلى معلومات حول حالة الاتصال الخلوي أو الاتصال (مثل قوة الإشارة).
- 3.4.7 التخزين المحلي والمعالجة المسبقة: قد يتم تخزين بيانات التلماتية مؤقتًا ومعالجتها مسبقًا تقنيًا (مثل التخزين المؤقت أو التلخيص) على وحدة التلماتية المعنية من أجل تمكين النقل اللاحق. الأرشفة الدائمة على وحدة التلماتية ليست مقصودة.
- 3.4.8 تلماتية الطرف الثالث: بقدر ما يتم استخدام حلول التلماتية من مزودي الطرف الثالث بدلاً من أو بالإضافة إلى وحدات التلماتية الخاصة بشركة syniotec، فقد تسجل هذه الحلول بيانات تلماتية فنية مماثلة أو مختلفة اعتمادًا على الشركة المصنعة المعنية ونوع الجهاز والنطاق الوظيفي. في هذه الحالات، يخضع النطاق المحدد لمواصفات مزود الطرف الثالث المعني. ويمكن لشركة syniotec تقديم معلومات حول هذا الأمر — بقدر ما تكون متاحة — عند الطلب.
3.5 اعتمادًا على الشركة المصنعة، ترسل وحدات التلماتية حزم بيانات مختلفة على فترات زمنية متنوعة إلى خوادم syniotec. تتوفر مزيد من التفاصيل على https://syniotec.com/products/telematics-construction-machines/
3.6 يتم توفير البيانات المرسلة إلى syniotec للعميل في البرمجيات. وتتم معالجة البيانات بشكل أكبر ويمكن للعميل تنزيلها لاحقًا كتمثيل رسومي أو في شكل قائمة. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للعميل استخدام هذه البيانات لتحديد مواقع الأجهزة، وتحديد ساعات التشغيل المنفذة، والتخطيط لعمليات النشر المستقبلية.
4. جمع البيانات عبر إدخالات العميل في البرمجيات
4.1 يتوفر للعملاء خيار تخزين المزيد من البيانات في البرمجيات فيما يتعلق بأصول العميل ودمجها في العمليات التجارية للعميل، مثل خطط النشر، أو السائقين/المستخدمين المفضلين، أو ما شابه ذلك. قد يتضمن ذلك بيانات شخصية. بالتفصيل، المعلومات التالية ممكنة:
4.1.1 اسم العائلة، الاسم الأول، عنوان الفرع، تاريخ الميلاد، البريد الإلكتروني (العمل)، رقم الهاتف (العمل)، رقم الموظف، الجنسية، نوع العقد، المهنة، مركبة الموظف، جهة اتصال الطوارئ (اسم العائلة، الاسم الأول، رقم الهاتف)، المؤهلات المتعلقة بموقع البناء، الشهادات، رخص القيادة.
5. الاستخدام من قبل syniotec لأغراضها الخاصة
5.1 إلى الحد الذي نحصل فيه على بيانات التلماتية والاستخدام من استخدام الأنظمة المقدمة من قبلنا، فإننا نعالج هذه البيانات إلى حد محدود لأغراضنا الخاصة بالإضافة إلى تقديم خدماتنا التعاقدية لعملائنا.
5.2 يتعلق هذا، على وجه الخصوص، ببيانات الاستخدام والتشغيل والتلماتية الفنية من أنظمة التلماتية والبرمجيات التي نوردها أو نربطها. ويشمل ذلك، على وجه الخصوص، معلومات عن الآلات والمركبات والأجهزة (مثل النوع والتكوين والحالات الفنية)، وبيانات الاستخدام والتشغيل (مثل أوقات النشر والتشغيل، والتوقف، وحالات التشغيل)، والمعلومات الزمنية، وبيانات الموقع والحركة التاريخية، وبيانات الاستشعار والقياس والتشخيص، ومعرفات النظام والجهاز، بالإضافة إلى البيانات الوصفية الفنية الأخرى التي ينشئها النظام.
علاوة على ذلك، قد تتم معالجة البيانات المخزنة في نظام العميل المعني للتخصيص التنظيمي، مثل تخصيص الآلات أو المركبات لمواقع البناء، أو المشاريع، أو أنواع النشر أو — بقدر ما يقدمه العميل — لمعرفات داخلية للمستخدمين أو السائقين (مثل المعرفات الداخلية، أو الأسماء المستعارة، أو التسميات الأخرى التي يخصصها العميل)، دون أن يؤدي ذلك إلى تحديد مباشر للأشخاص الطبيعيين من قبل syniotec.
قد تتضمن البيانات المذكورة أعلاه أيضًا معلومات تنشأ أو تُشتق في نطاق استخدام الأنظمة، مثل أنماط الاستخدام والنشر الملخصة، والمؤشرات الإحصائية، والتقييمات المجمعة، بالإضافة إلى بيانات التحليل والتنبؤ المنشأة تقنيًا، بما في ذلك بقدر ما تنشأ هذه البيانات في نطاق التطوير الإضافي أو الاختبار أو الاستخدام المستقبلي للتحليل القائم على البيانات أو التحسين أو عمليات التعلم (مثل الوظائف الخوارزمية أو المدعومة بالذكاء الاصطناعي). وتتم المعالجة حصريًا إلى الحد اللازم للتحليل الفني، وتحسين النظام، وتطوير المنتجات، والتقييم الإحصائي، ولضمان تشغيل نظام مستقر وآمن وعالي الأداء.
5.3 تستخدم syniotec البيانات المذكورة في القسم 1.2 — حيثما أمكن ذلك في شكل مجهول الهوية أو مجمع أو مجرد بطريقة أخرى — للأغراض الخاصة التالية:
- 5.3.1 تحليل ومراقبة وتحسين الوظائف الفنية والأداء والاستقرار والتوافر والأمن لحلول التلماتية والبرمجيات والسحابة المقدمة، بما في ذلك اكتشاف وتحليل وتصحيح الأخطاء والأعطال والمخاطر الأمنية. التطوير الإضافي واختبار الوظائف والخوارزميات والتقييمات الجديدة؛
- 5.3.2 التطوير الإضافي والتصور والاختبار والتحقق والتحسين للوظائف والوحدات والتقييمات ومكونات النظام الحالية والجديدة، بما في ذلك تطوير وتحسين العمليات القائمة على البيانات أو الخوارزمية أو التعلم المستقبلي (مثل أنظمة التحليل أو التنبؤ أو التحسين أو الدعم)، بقدر ما تخدم هذه العمليات تحسين المنتجات والخدمات. ولا يتم استخدام هذه البيانات لأغراض تتجاوز ذلك أو لتقييم السلوك الفردي؛
- 5.3.3 تنفيذ تقييمات مجمعة وإحصائية لإدارة المنتجات، وضمان الجودة، وتخطيط السعة والموارد، وكذلك لتقييم وتحسين استخدام الأنظمة وأدائها وفعاليتها من حيث التكلفة (مثل معدلات الفشل، وأنماط النشر والاستخدام النموذجية للآلات، ومقاييس الأداء والاستقرار).
5.4 لا يتم استخدام البيانات المذكورة أعلاه للتقييم الفردي للأداء أو السلوك أو الشخصية للأشخاص الطبيعيين، أو لأغراض قانون العمل، أو لإنشاء ملفات تعريف شخصية.
6. سيناريوهات المعالجة والأسس القانونية للمعالجة
6.1 إلى الحد الذي تشكل فيه البيانات المعالجة خلال العمليات الموضحة في الأقسام من 3 إلى 5 بيانات شخصية، يتم عرض سيناريوهات المعالجة والأسس القانونية للمعالجة أدناه.
- 6.1.1 يتم جمع البيانات الشخصية للعميل، ونقلها عبر وحدة التلماتية إلى syniotec، والمعالجة في نطاق الإعداد والتمثيل الرسومي والتقييم، بالإضافة إلى منح حق الوصول للعميل، من أجل الوفاء بالالتزامات التعاقدية تجاه العميل. والأساس القانوني في هذه الحالة هو المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 البند (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات.
- 6.1.2 بقدر ما يؤثر ذلك على البيانات الشخصية للمستخدمين الذين ليس لديهم علاقة تعاقدية مع syniotec، يتم إجراء المعالجة نيابةً عن العميل وحصريًا بناءً على تعليماته الصريحة، وبالتالي بواسطة syniotec كمعالج للعميل بموجب المادة 28 من اللائحة العامة لحماية البيانات. وفي هذا الصدد، توجد اتفاقية منفصلة لمعالجة البيانات بين syniotec والعميل. والعميل هو المسؤول عن التحكم في البيانات بموجب قانون حماية البيانات لهذا الغرض.
- 6.1.3 يتم إجراء معالجة مدخلات العميل بواسطة syniotec نيابةً عن العميل وحصريًا بناءً على تعليماته الصريحة، وبالتالي بواسطة syniotec كمعالج للعميل بموجب المادة 28 من اللائحة العامة لحماية البيانات. وفي هذا الصدد، توجد اتفاقية منفصلة لمعالجة البيانات بين syniotec والعميل. والعميل هو المسؤول عن التحكم في البيانات بموجب قانون حماية البيانات لهذا الغرض.
- 6.1.4 يتم إجراء معالجة البيانات الشخصية للأغراض الداخلية بواسطة syniotec — حيثما أمكن ذلك في شكل مجهول الهوية و/أو مجمع — للأغراض الخاصة التالية: تحليل وتحسين الوظائف والاستقرار والأمن لحلول التلماتية والسحابة الخاصة بنا، والتطوير الإضافي واختبار الوظائف والخوارزميات والتقييمات الجديدة، والتقييمات الإحصائية لإدارة المنتجات وضمان الجودة (مثل معدلات الفشل، وأنماط الاستخدام النموذجية، ومقاييس الأداء). والأساس القانوني لهذه المعالجة هو المادة 6 الفقرة 1 البند (ف) من اللائحة العامة لحماية البيانات. وتتمثل المصلحة المشروعة في التطوير الإضافي والتحسين وحماية خدمات التلماتية والسحابة، وكذلك في ضمان مستوى عالٍ من الجودة والأمان للمنتجات. وبقدر ما وافق أصحاب البيانات على المعالجة، على سبيل المثال في نطاق اتفاقيات الشركة أو ما شابه ذلك، فإن الأساس القانوني هو المادة 6 الفقرة 1 الجملة 1 البند (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات.
7. حقوق صاحب البيانات
7.1 بصفتك صاحب بيانات، لديك الحق في:
- 7.1.1 بموجب المادة 15 من اللائحة العامة لحماية البيانات، طلب معلومات حول بياناتك الشخصية التي نعالجها؛
- 7.1.2 بموجب المادة 16 من اللائحة العامة لحماية البيانات، المطالبة دون تأخير غير مبرر بتصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة أو استكمال بياناتك الشخصية المخزنة لدينا؛
- 7.1.3 بموجب المادة 17 من اللائحة العامة لحماية البيانات، طلب مسح بياناتك الشخصية المخزنة لدينا، ما لم تكن المعالجة ضرورية لممارسة الحق في حرية التعبير والمعلومات، أو للامتثال لالتزام قانوني، أو لأسباب تتعلق بالمصلحة العامة، أو لإنشاء المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها؛
- 7.1.4 بموجب المادة 18 من اللائحة العامة لحماية البيانات، طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية؛
- 7.1.5 بموجب المادة 20 من اللائحة العامة لحماية البيانات، استلام بياناتك الشخصية التي قدمتها لنا، بتنسيق منظم وشائع الاستخدام وقابل للقراءة آليًا أو طلب نقلها إلى مسؤول تحكم آخر؛
- 7.1.6 بموجب المادة 7 الفقرة 3 من اللائحة العامة لحماية البيانات، سحب موافقتك التي سبق تقديمها في أي وقت. ونتيجة لذلك، لا يجوز لشركة syniotec الاستمرار في معالجة البيانات التي كانت تستند إلى هذه الموافقة في المستقبل؛ و
- 7.1.7 بموجب المادة 77 من اللائحة العامة لحماية البيانات، تقديم شكوى إلى سلطة رقابية.
8. معلومات منفصلة بخصوص الحق في الاعتراض
8.1 عندما تعالج syniotec البيانات الشخصية لحماية المصالح المشروعة على أساس المادة 6 الفقرة 1 البند (ف) من اللائحة العامة لحماية البيانات، يحق لأصحاب البيانات بموجب المادة 21 من اللائحة العامة لحماية البيانات الاعتراض على معالجة بياناتهم الشخصية، شريطة وجود أسباب تنشأ عن وضعهم الخاص.
8.2 إذا رغب أصحاب البيانات في ممارسة حقهم في السحب أو الاعتراض، فيكفي إرسال بريد إلكتروني إلى […].
9. اتخاذ القرار الفردي الآلي أو تدابير التنميط
9.1 لا تستخدم syniotec طرق معالجة آلية لاتخاذ قرار — بما في ذلك التنميط.
10. مدة تخزين البيانات الشخصية / مسح البيانات الشخصية
10.1 بشكل عام، تقوم syniotec بمسح البيانات الشخصية أو جعلها مجهولة الهوية بمجرد عدم الحاجة إليها للأغراض التي جُمعت أو استُخدمت من أجلها وفقًا للأقسام السابقة، ما لم يكن التخزين الإضافي للبيانات الشخصية مطلوبًا بسبب التزام قانوني.
10.2 يتم تخزين البيانات الشخصية المعالجة لتنفيذ العقد أو الوفاء به بشكل عام لمدة 3 سنوات من الوفاء الكامل بالالتزامات التعاقدية المتبادلة وتُمسح بعد ذلك، شريطة ألا تخضع البيانات لالتزامات الاحتفاظ القانونية، على سبيل المثال بموجب القانون التجاري الألماني (HGB) أو القانون الضريبي الألماني (AO). وفي هذه الحالة، لن تُمسح البيانات إلا بعد انتهاء التزام الاحتفاظ القانوني.
10.3 بقدر ما تتم معالجة البيانات الشخصية لأغراض خاصة، يتم جعلها مجهولة الهوية أو مستعارة مسبقًا وتُمسح بمجرد عدم الحاجة إليها لهذا الغرض. ولا يتم استخدام البيانات لتحديد الهوية في هذا السياق.
11. تغييرات الغرض
11.1 لا تتم معالجة البيانات الشخصية لأغراض أخرى غير تلك الموضحة إلا بقدر ما يسمح به نص قانوني أو إذا وافق أصحاب البيانات على الغرض المتغير لمعالجة البيانات. وفي حالة المعالجة الإضافية لأغراض أخرى غير تلك التي جُمعت البيانات من أجلها في الأصل، يجب على syniotec إبلاغ صاحب البيانات بهذه الأغراض الأخرى قبل المعالجة الإضافية وتقديم مزيد من المعلومات ذات الصلة لهذا الغرض.
12. الإفصاح عن البيانات
12.1 لن يتم الإفصاح عن البيانات الشخصية التي تعالجها syniotec بشكل عام لأطراف ثالثة، ما لم يوجد التزام قانوني أو تفويض بذلك. قد يتم الإفصاح عن البيانات، على سبيل المثال، لإنشاء المطالبات القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها أو لإنفاذ القانون. ويستند الإفصاح عن هذه البيانات إلى المصلحة المشروعة لشركة syniotec في مكافحة إساءة الاستخدام، وملاحقة الجرائم الجنائية، وتأمين المطالبات وإنشائها وإنفاذها. والأساس القانوني هو المادة 6 الفقرة 1 البند (ف) من اللائحة العامة لحماية البيانات.
12.2 علاوة على ذلك، قد يتم الإفصاح عن البيانات إذا وافق صاحب البيانات على ذلك. والأساس القانوني في هذا الصدد هو المادة 6 الفقرة 1 البند (أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات.
12.3 لتقديم خدماتها، قد تعتمد syniotec على شركات طرف ثالث تابعة تعاقديًا ومزودي خدمات خارجيين قد يتواصلون مع البيانات الشخصية أو يعالجونها نيابةً عن syniotec ووفقًا لتعليماتها، وبالتالي فهم معالجون بموجب المادة 28 من اللائحة العامة لحماية البيانات. ويتم اختيار هؤلاء المعالجين بعناية ومراجعتهم بانتظام. ويجوز للمعالجين استخدام البيانات حصريًا للأغراض المحددة، وهم ملزمون تعاقديًا علاوة على ذلك بتلبية المتطلبات القانونية لحماية البيانات الشخصية.
13. تعديلات على إشعار حماية البيانات
13.1 تتم مراقبة إشعار حماية البيانات هذا بانتظام وتحديثه حسب الضرورة. ويمكنك الوصول إلى النسخة الحالية المعنية في أي وقت على موقعنا الإلكتروني في […].
اعتبارًا من يناير 2026