Aviso de protección de datos: Telemática / Software

Estado a enero de 2026

1. Disposiciones Generales

1.1 El presente Aviso de Protección de Datos se refiere a la recopilación y el procesamiento de datos personales por parte de las unidades telemáticas distribuidas e instaladas por syniotec GmbH, Am Wall 146, 28195 Bremen (“syniotec”), así como a su posterior procesamiento en sistemas operados por o bajo la responsabilidad de syniotec, en particular dentro del ámbito de las soluciones de software “SAM” y “RAM” (“Software”).

1.2 Las unidades telemáticas y las soluciones de software son utilizadas por empresarios o empresas (“Clientes”) que mantienen una relación contractual con syniotec y que desean registrar y evaluar el estado, la ubicación y el uso, así como otra información relativa a la maquinaria de construcción, equipos u otros vehículos e instalaciones que utilizan (“Objetos del Cliente”).

1.3 syniotec procesa los datos en cuestión principalmente en nombre y de acuerdo con las instrucciones del Cliente, y por lo tanto actúa como encargado del tratamiento de conformidad con el Art. 28 del RGPD. Para ello, syniotec celebra un acuerdo de procesamiento de datos independiente con sus Clientes. El Cliente sigue siendo el responsable del tratamiento de los datos según la legislación de protección de datos y, por lo tanto, es específicamente responsable de garantizar que el procesamiento de los datos sea permisible desde la perspectiva de la protección de datos y la legislación laboral.

1.4 Con respecto a ciertas actividades de procesamiento, syniotec es el responsable del tratamiento de los datos según la legislación de protección de datos. La información al respecto se puede encontrar en este Aviso de Protección de Datos.

1.5 En caso de que el Cliente no utilice los Objetos del Cliente personalmente, sino que los transfiera a sus empleados, a los empleados de empresas afiliadas o a otras personas, el Cliente debe asegurarse de que las personas respectivas que utilizan los Objetos del Cliente equipados con unidades telemáticas y cuyos datos personales pueden ser procesados (“Usuarios”) sean informadas del hecho y el alcance del procesamiento de acuerdo con este Aviso y las obligaciones de información que incumben al propio Cliente, y de que el Cliente obtenga del Usuario los consentimientos requeridos según la legislación de protección de datos.

2. Responsable del tratamiento de datos

2.1 El Responsable del tratamiento en el sentido del Art. 4 n.º 7 del RGPD es:

syniotec GmbH
Am Wall 146, 28195 Bremen, Germany

Managing Directors: Rezi Chikviladze, Arne Stehnken

info@syniotec.com
+49 421 83679700

3. Recopilación y procesamiento de datos de máquinas y datos personales por unidades telemáticas

3.1 Las unidades telemáticas recopilan datos técnicos de uso de las unidades telemáticas entregadas por syniotec (por ejemplo, detalles sobre el vehículo, viajes, tiempos, posiciones, datos de sensores y diagnóstico, identificadores de vehículos y dispositivos).

3.2 Los datos recopilados y procesados por las unidades telemáticas generalmente constituyen los llamados datos de máquina, que describen estados o procesos puramente técnicos o físicos y no son personales (“Datos de Máquina”).

3.3 En el caso de algunos de estos datos, ya sea de forma inherente o en combinación con otros datos o parámetros, pueden constituir datos relativos a una persona física identificada o identificable (“datos personales” de conformidad con el Art. 4 n.º 1 del RGPD): Cada unidad telemática se asigna al Cliente respectivo dentro del sistema de syniotec. Los datos generados o procesados por las unidades telemáticas pueden, por lo tanto, ser personales o volverse personales bajo ciertas condiciones, por ejemplo, si se pueden extraer conclusiones a través del número de serie de la unidad, los datos almacenados por el Cliente en el sistema, o únicamente a través de detalles sobre el Objeto del Cliente en relación con los horarios de turnos o de trabajo del Cliente, como el comportamiento de uso del Usuario, su ubicación o su ruta de viaje, o si esto es precisamente lo que el Cliente pretende al almacenar datos de identificación.

3.4 Las unidades telemáticas pueden —con diferencias dependientes del fabricante en el alcance específico— recopilar los siguientes datos (“Datos Telemáticos”) y almacenarlos localmente en la memoria de la unidad respectiva:

3.4.1 Datos de ubicación y movimiento: Datos históricos de posición y ubicación (por ejemplo, coordenadas GPS con marcas de tiempo) de la máquina o vehículo conectado, así como información de movimiento derivada de ellos, en particular velocidad y dirección de movimiento. No se registra información de altitud.
3.4.2 Datos de uso y funcionamiento: Datos relativos al funcionamiento técnico y al uso de la máquina o vehículo, en particular tiempos de funcionamiento y de marcha, tiempos de inicio y parada, tiempos de inactividad, así como información de estado como el estado del motor y del encendido (por ejemplo, encendido/apagado).
3.4.3 Datos técnicos relacionados con la conducción y la misión: Información técnica relativa al despliegue o movimiento de la máquina o vehículo, en particular datos de velocidad. No se realiza ningún registro ni evaluación del estilo de conducción o de las características de comportamiento.
3.4.4 Datos del vehículo y de la máquina a través de interfaces técnicas: En la medida en que estén técnicamente disponibles y sean compatibles, se pueden leer ciertos datos técnicos de medición y diagnóstico a través de interfaces del vehículo o de la máquina (por ejemplo, bus CAN, OBD) dependiendo del fabricante, en particular la velocidad del motor, el nivel o consumo de combustible y el voltaje de la batería. La recopilación de datos es puramente de solo lectura y continua, sin intervención activa en el control de la máquina o vehículo.
3.4.5 Datos de eventos y estado basados en sensores: Datos generados por sensores integrados o conectados a las unidades telemáticas, en particular señales de movimiento o vibración que pueden indicar cambios técnicos de estado o eventos.
3.4.6 Datos del dispositivo y del sistema de la unidad telemática: Información técnica relativa a la propia unidad telemática, en particular números de dispositivo o de serie, identificadores de dispositivo, identificadores de SIM o de red, versiones de firmware y software, así como información sobre el estado de la conexión móvil o de red (por ejemplo, intensidad de la señal).
3.4.7 Almacenamiento local y preprocesamiento: Los Datos Telemáticos pueden ser almacenados temporalmente en caché y preprocesados técnicamente (por ejemplo, almacenamiento en búfer o resumen) en la unidad telemática respectiva para permitir una transferencia posterior. No se prevé un archivo permanente en la unidad telemática.
3.4.8 Telemática de terceros: En la medida en que se utilicen soluciones telemáticas de terceros proveedores en lugar de o además de las propias unidades telemáticas de syniotec, estas pueden registrar Datos Telemáticos técnicos comparables o diferentes, dependiendo del fabricante respectivo, el tipo de dispositivo y el alcance funcional. En estos casos, el alcance específico se rige por las especificaciones del proveedor tercero respectivo. syniotec puede proporcionar información al respecto —en la medida en que esté disponible— previa solicitud.

3.5 Dependiendo del fabricante, las unidades telemáticas envían diferentes paquetes de datos a varios intervalos a los servidores de syniotec. Más detalles están disponibles en https://syniotec.com/products/telematics-construction-machines/

3.6 Los datos transmitidos a syniotec se ponen a disposición del Cliente en el Software. Los datos se procesan posteriormente y el Cliente puede descargarlos como representación gráfica o en formato de lista. Además, estos datos pueden ser utilizados por el Cliente para determinar las posiciones de los dispositivos, definir las horas de funcionamiento realizadas y planificar futuros despliegues.

4. Recopilación de datos a través de la entrada del Cliente en el Software

4.1 Los Clientes tienen la opción de almacenar más datos en el Software con respecto a los Objetos del Cliente y su integración en las operaciones comerciales del Cliente, por ejemplo, planes de despliegue, conductores/usuarios preferidos o similares. Esto puede implicar datos personales. En detalle, la siguiente información es posible:

4.1.1 Apellidos, nombre, dirección de la sucursal, fecha de nacimiento, correo electrónico (profesional), número de teléfono (profesional), número de personal, nacionalidad, tipo de contrato, ocupación, vehículo del empleado, contacto de emergencia (apellidos, nombre, número de teléfono), cualificaciones relacionadas con la obra, certificados, permisos de conducir.

5. Uso por syniotec para sus propios fines

5.1 En la medida en que obtenemos datos telemáticos y de uso de los sistemas que proporcionamos, procesamos estos datos de forma limitada para nuestros propios fines, además de proporcionar nuestros servicios contractuales a nuestros Clientes.

5.2 Esto se refiere, en particular, a los datos técnicos de uso, funcionamiento y telemáticos de los sistemas telemáticos y de software entregados o conectados por nosotros. Esto incluye, en particular, información sobre máquinas, vehículos y dispositivos (por ejemplo, tipo, configuración, estados técnicos), datos de uso y funcionamiento (por ejemplo, tiempos de despliegue y funcionamiento, paradas, estados de funcionamiento), información temporal, datos históricos de posición y movimiento, datos de sensores, medición y diagnóstico, identificadores de sistema y dispositivo, así como otros metadatos técnicos generados por el sistema.
Además, se pueden procesar datos que se almacenan en el sistema del Cliente respectivo para la asignación organizativa, como asignaciones de máquinas o vehículos a obras, proyectos, tipos de despliegue o —en la medida en que lo proporcione el Cliente— a identificadores internos de usuarios o conductores (por ejemplo, ID internas, seudónimos u otras designaciones asignadas por el Cliente), sin que esto resulte en una identificación directa de personas físicas por parte de syniotec.
Los datos mencionados anteriormente también pueden incluir información que surja o se derive en el ámbito del uso de los sistemas, como patrones de uso y despliegue resumidos, indicadores estadísticos, evaluaciones agregadas, así como datos de análisis y pronóstico generados técnicamente, incluso en la medida en que surjan en el ámbito del desarrollo posterior, las pruebas o el uso prospectivo de análisis basados en datos, optimización o procesos de aprendizaje (por ejemplo, funciones algorítmicas o asistidas por IA). El procesamiento se realiza exclusivamente en la medida necesaria para el análisis técnico, la optimización del sistema, el desarrollo de productos, la evaluación estadística y para garantizar un funcionamiento estable, seguro y de alto rendimiento del sistema.

5.3 syniotec utiliza los datos mencionados en la Sección 1.2 —siempre que sea posible en forma seudonimizada, agregada o de otro modo abstraída— para los siguientes fines propios:

5.3.1 Análisis, supervisión y mejora de la funcionalidad técnica, el rendimiento, la estabilidad, la disponibilidad y la seguridad de las soluciones telemáticas, de software y en la nube proporcionadas, incluida la detección, el análisis y la rectificación de errores, fallos y riesgos de seguridad. Desarrollo posterior y pruebas de nuevas funciones, algoritmos y evaluaciones;
5.3.2 Desarrollo posterior, concepción, prueba, validación y optimización de funciones, módulos, evaluaciones y componentes del sistema existentes y nuevos, incluido el desarrollo y la mejora de procesos basados en datos, algorítmicos o prospectivamente de aprendizaje (por ejemplo, sistemas de análisis, pronóstico, optimización o soporte), en la medida en que sirvan para mejorar los productos y servicios. El uso de estos datos para fines que van más allá de esto o para la evaluación del comportamiento individual no tiene lugar;
5.3.3 Ejecución de evaluaciones agregadas y estadísticas para la gestión de productos, el aseguramiento de la calidad, la planificación de la capacidad y los recursos, así como para evaluar y optimizar el uso, el rendimiento y la rentabilidad de los sistemas (por ejemplo, tasas de fallo, patrones típicos de despliegue y uso de máquinas, métricas de rendimiento y estabilidad).

5.4 El uso de los datos mencionados para la evaluación individual del rendimiento, el comportamiento o la personalidad de personas físicas, para fines laborales o para la creación de perfiles personales no tiene lugar.

6. Escenarios de procesamiento y bases legales para el procesamiento

6.1 En la medida en que los datos procesados durante las operaciones descritas en las Secciones 3 a 5 constituyan datos personales, a continuación se exponen los escenarios de procesamiento y las bases legales para el procesamiento.

6.1.1 La recopilación de datos personales del Cliente, su transmisión a través de la unidad telemática a syniotec, el procesamiento en el ámbito de la preparación, representación gráfica y evaluación, así como la concesión de acceso al Cliente, se lleva a cabo para cumplir las obligaciones contractuales con el Cliente. La base legal en este caso es el Art. 6, apdo. 1, frase 1, letra b) del RGPD.
6.1.2 En la medida en que esto afecte a datos personales de Usuarios con los que syniotec no tiene una relación contractual, el procesamiento se lleva a cabo en nombre del Cliente y exclusivamente bajo sus instrucciones expresas, y por lo tanto por syniotec como encargado del tratamiento para el Cliente de conformidad con el Art. 28 del RGPD. A este respecto, existe un acuerdo de procesamiento de datos independiente entre syniotec y el Cliente. El Cliente es el responsable del tratamiento de los datos según la legislación de protección de datos para esto.
6.1.3 El procesamiento de las entradas del Cliente es realizado por syniotec en nombre del Cliente y exclusivamente bajo sus instrucciones expresas, y por lo tanto por syniotec como encargado del tratamiento para el Cliente de conformidad con el Art. 28 del RGPD. A este respecto, existe un acuerdo de procesamiento de datos independiente entre syniotec y el Cliente. El Cliente es el responsable del tratamiento de los datos según la legislación de protección de datos para esto.
6.1.4 El procesamiento de datos personales para fines internos por parte de syniotec se lleva a cabo —siempre que sea posible en forma seudonimizada y/o agregada— para los siguientes fines propios: análisis y mejora de la funcionalidad, estabilidad y seguridad de nuestras soluciones telemáticas y en la nube, desarrollo posterior y pruebas de nuevas funciones, algoritmos y evaluaciones, evaluaciones estadísticas para la gestión de productos y el aseguramiento de la calidad (por ejemplo, tasas de fallo, patrones de uso típicos, métricas de rendimiento). La base legal para este procesamiento es el Art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD. El interés legítimo consiste en el desarrollo posterior, la optimización y la salvaguarda de los servicios telemáticos y en la nube, así como en garantizar un alto nivel de calidad y seguridad de los productos. En la medida en que los interesados hayan consentido el procesamiento, por ejemplo, en el ámbito de acuerdos de empresa o similares, la base legal es el Art. 6, apdo. 1, frase 1, letra a) del RGPD.

7. Derechos del interesado

7.1 Como interesado, tienes derecho a:

7.1.1 de conformidad con el Art. 15 del RGPD, solicitar información sobre tus datos personales procesados por nosotros;
7.1.2 de conformidad con el Art. 16 del RGPD, exigir sin dilación la rectificación de datos personales inexactos o la cumplimentación de tus datos personales almacenados por nosotros;
7.1.3 de conformidad con el Art. 17 del RGPD, solicitar la supresión de tus datos personales almacenados por nosotros, a menos que el procesamiento sea necesario para el ejercicio del derecho a la libertad de expresión e información, para el cumplimiento de una obligación legal, por razones de interés público o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales;
7.1.4 de conformidad con el Art. 18 del RGPD, solicitar la limitación del procesamiento de tus datos personales;
7.1.5 de conformidad con el Art. 20 del RGPD, recibir tus datos personales, que nos has proporcionado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica o solicitar su transmisión a otro responsable del tratamiento;
7.1.6 de conformidad con el Art. 7, apdo. 3 del RGPD, retirar tu consentimiento otorgado en cualquier momento. Como resultado de esto, syniotec ya no podrá continuar el procesamiento de datos que se basó en este consentimiento en el futuro; y
7.1.7 de conformidad con el Art. 77 del RGPD, presentar una reclamación ante una autoridad de control.

8. Información separada sobre el derecho de oposición

8.1 Cuando syniotec procesa datos personales para salvaguardar intereses legítimos sobre la base del Art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, los interesados tienen derecho, en virtud del Art. 21 del RGPD, a oponerse al procesamiento de sus datos personales, siempre que existan motivos relacionados con su situación particular.

8.2 Si los interesados desean hacer uso de su derecho de desistimiento u oposición, bastará con un correo electrónico a […].

9. Toma de decisiones individuales automatizadas o medidas de elaboración de perfiles

9.1 syniotec no utiliza métodos de procesamiento automatizados para tomar una decisión, incluida la elaboración de perfiles.

10. Duración del almacenamiento de datos personales / supresión de datos personales

10.1 En general, syniotec suprime o anonimiza los datos personales tan pronto como ya no son necesarios para los fines para los que fueron recopilados o utilizados de acuerdo con las secciones anteriores, a menos que se requiera un almacenamiento posterior de los datos personales debido a una obligación legal.

10.2 Los datos personales procesados para la ejecución o el cumplimiento del contrato se almacenan generalmente durante un período de 3 años a partir del cumplimiento completo de las obligaciones contractuales mutuas y se suprimen posteriormente, siempre que los datos no estén sujetos a obligaciones legales de retención, por ejemplo, de conformidad con el Código de Comercio alemán (HGB) o el Código Fiscal alemán (AO). En este caso, los datos solo se suprimirán después de la expiración de la obligación legal de retención.

10.3 En la medida en que los datos personales se procesan para fines propios, se anonimizan o seudonimizan previamente y se suprimen tan pronto como ya no son necesarios para este fin. En este contexto no se realiza ningún uso identificativo de los datos.

11. Cambios de finalidad

11.1 El procesamiento de datos personales para fines distintos a los descritos solo tendrá lugar en la medida en que una disposición legal lo permita o los interesados hayan consentido la finalidad modificada del procesamiento de datos. En caso de procesamiento posterior para fines distintos a aquellos para los que los datos fueron recopilados originalmente, syniotec informará al interesado de estos otros fines antes del procesamiento posterior y proporcionará información relevante adicional para este propósito.

12. Divulgación de datos

12.1 Los datos personales procesados por syniotec generalmente no se divulgarán a terceros, a menos que exista una obligación o autorización legal. La divulgación de datos puede tener lugar, por ejemplo, para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales o para la aplicación de la ley. La divulgación de estos datos se basa en el interés legítimo de syniotec en combatir el abuso, perseguir delitos penales y asegurar, establecer y hacer cumplir reclamaciones. La base legal es el Art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD.

12.2 Además, la divulgación de los datos puede tener lugar si el interesado ha dado su consentimiento. La base legal a este respecto es el Art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD.

12.3 Para la prestación de sus servicios, syniotec puede depender de empresas de terceros afiliadas contractualmente y de proveedores de servicios externos que pueden entrar en contacto con datos personales o procesarlos en nombre y de acuerdo con las instrucciones de syniotec y, por lo tanto, son encargados del tratamiento de conformidad con el Art. 28 del RGPD. Estos encargados del tratamiento son cuidadosamente seleccionados y revisados regularmente. Los encargados del tratamiento pueden utilizar los datos exclusivamente para los fines especificados y, además, están obligados contractualmente a cumplir los requisitos legales para la protección de datos personales.

13. Modificaciones del Aviso de Protección de Datos

13.1 Este Aviso de Protección de Datos se supervisa y actualiza regularmente según sea necesario. Puedes acceder a la versión actual en cualquier momento en nuestro sitio web en […].

A enero de 2026