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Protección de datos

I. Nombre y dirección del responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD) y otras leyes nacionales de protección de datos de los estados miembros, así como otras normativas de protección de datos para el sitio web www.syniotec.com junto con sus subpáginas y para el uso de las plataformas SAM & RAM (en adelante «SAM & RAM») es

Persona responsable:

syniotec GmbH,
representada por los directores gerentes Rezi Chikviladze y Arne Stehnke
Am Wall 146, 28195, Bremen

Teléfono: +49 421 83679700
Correo electrónico: info@syniotec.com
Sitio web: www.syniotec.com

II. Información general sobre el tratamiento de datos

1. Ámbito del tratamiento de datos personales y bases jurídicas del tratamiento

Sólo procesamos los datos personales de nuestros usuarios en la medida permitida por la ley de protección de datos. Este es el caso, en particular, de acuerdo con las siguientes bases jurídicas:

  • En la medida en que obtengamos tu consentimiento para el tratamiento de datos personales, el Art. 6 párr. 1 lit. a GDPR como base jurídica.
  • En la medida en que el tratamiento de datos personales sea necesario para la ejecución de un contrato del que seas parte, Art. 6 párr. 1 lit. b GDPR como base jurídica. Esto también se aplica a las operaciones de tratamiento que se llevan a cabo a petición tuya para aplicar medidas precontractuales.
  • En la medida en que el tratamiento de datos personales sea necesario para cumplir una obligación legal a la que esté sujeta nuestra empresa, Art. 6 párr. 1 lit. c GDPR como base jurídica.
  • En caso de que los intereses vitales del interesado o de otra persona física requieran el tratamiento de datos personales, el Art. 6 párr. 1 lit. d GDPR como base jurídica.
  • Si el tratamiento es necesario para salvaguardar un interés legítimo de nuestra empresa o de un tercero y si los intereses, derechos fundamentales y libertades del interesado no prevalecen sobre el interés mencionado en primer lugar, Art. 6 párr. 1 lit. f GDPR como base jurídica del tratamiento.

2. Eliminación de datos y duración del almacenamiento

Almacenamos tus datos mientras sea necesario para la prestación de nuestra oferta en línea y los servicios asociados o para la prestación de nuestros servicios, o mientras tengamos un interés legítimo en seguir almacenándolos. En todos los demás casos, eliminamos tus datos personales, con la excepción de los datos que debamos seguir almacenando para cumplir periodos de retención contractuales o legales (por ejemplo, fiscales o de derecho mercantil) (por ejemplo, facturas). Los periodos de retención contractuales también pueden derivarse de contratos con terceros (por ejemplo, titulares de derechos de autor y derechos de autor accesorios). Bloqueamos los datos sujetos a un periodo de retención hasta que éste expira.

III. Divulgación de datos a terceros; proveedores de servicios

1. Divulgación de datos a terceros

Sólo revelaremos tus datos personales a terceros si es necesario para el cumplimiento del contrato, si nosotros o el tercero tenemos un interés legítimo en la revelación o si has dado tu consentimiento. Si los datos se transmiten a terceros sobre la base de un interés legítimo, esto se explica en estas disposiciones de protección de datos. Además, los datos pueden transmitirse a terceros si estamos obligados a hacerlo por ley o por una orden oficial o judicial ejecutable.

2. Proveedor de servicios

Nos reservamos el derecho a utilizar proveedores de servicios para la recogida y el tratamiento de datos. Los proveedores de servicios sólo reciben de nosotros los datos personales que necesitan para su actividad específica. Por ejemplo, tu dirección de correo electrónico puede ser transmitida a un proveedor de servicios para que pueda enviarte un boletín informativo que hayas solicitado. También se puede encargar a los proveedores de servicios que proporcionen capacidad de servidor. Los proveedores de servicios se integran generalmente como los llamados procesadores, que sólo pueden procesar los datos personales de los usuarios de este servicio online de acuerdo con nuestras instrucciones.

En la medida en que los proveedores de servicios no estén ya nombrados en esta Política de Privacidad, se trata de las siguientes categorías de proveedores de servicios:

  • Proveedor de servicios informáticos (soporte técnico), [Georgien]
  • Proveedor de servicios informáticos (alojamiento), [Georgien]
  • Proveedor de servicios informáticos (notificaciones push), [Georgien]
  • Atención al cliente, [Deutschland]

3. Transferencia de datos a países no pertenecientes al EEE

También transferimos datos personales a terceros o procesadores con sede en países no pertenecientes al EEE. Si este es el caso y la Comisión Europea no ha emitido una decisión de adecuación para estos países (Art. 45 GDPR), nos aseguramos de que el destinatario tenga un nivel adecuado de protección de datos (por ejemplo, el acuerdo de las llamadas cláusulas contractuales tipo de la Unión Europea con el destinatario) o que nuestros usuarios hayan dado el consentimiento suficiente antes de transferir los datos. Puedes obtener de nosotros un resumen de los destinatarios en terceros países y una copia de las normas acordadas específicamente para garantizar un nivel adecuado de protección de datos. Utiliza la información de la sección Contacto.

IV. Recogida de datos al visitar nuestro sitio web

1. Descripción y alcance del tratamiento de datos

Si sólo utilizas nuestro sitio web con fines informativos, es decir, si no te registras ni nos transmites información de otro modo, sólo recogemos los datos que tu navegador transmite a nuestro servidor (los llamados «archivos de registro del servidor»). Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos los siguientes datos, que son técnicamente necesarios para mostrarte el sitio web:

(1) Información sobre el tipo y la versión del navegador utilizado

(2) El sistema operativo del usuario

(3) El proveedor de servicios de Internet del usuario

(4) Fecha y hora de acceso

(5) Sitios web desde los que el sistema del usuario accede a nuestro sitio web

(6) Dirección IP del usuario

(7) Sitios web a los que accede el sistema del usuario a través de nuestro sitio web

Los datos también pueden almacenarse en los archivos de registro de nuestro sistema. Estos datos no se almacenan junto con otros datos personales del usuario distintos de los especificados en esta Sección IV. 1. La base legal para el almacenamiento temporal de datos y archivos de registro es el Art. 6 párr. 1 lit. f GDPR. El almacenamiento temporal de la dirección IP por parte del sistema es necesario para permitir que el sitio web llegue a tu ordenador. Para ello, tu dirección IP debe permanecer almacenada mientras dure la sesión. El almacenamiento en archivos de registro tiene lugar para garantizar la funcionalidad del sitio web. Además, utilizamos los datos para optimizar el sitio web y garantizar la seguridad de nuestros sistemas de tecnología de la información. En este contexto, los datos no se analizan con fines de marketing. Estos fines también constituyen nuestro interés legítimo en el tratamiento de datos de conformidad con el Art. 6 párr. 1 lit. f GDPR.

Los datos se eliminarán en cuanto ya no sean necesarios para el fin para el que se recogieron. En el caso de la recogida de datos para la provisión del sitio web, éste es el caso cuando ha finalizado la sesión respectiva. La recogida de datos para la prestación del sitio web y el almacenamiento de datos en archivos de registro son absolutamente necesarios para el funcionamiento del sitio web. En consecuencia, no existe la posibilidad de que el usuario se oponga.

V. Formulario de contacto y correo electrónico

Utilizamos el servicio de gestión de relaciones con clientes (CRM) «Zendesk» en nuestros sitios web y en SAM & RAM. La herramienta es operada por Zendesk Inc, 989 Market Street #300, San Francisco, CA 94102, EE. UU. Zendesk se utiliza para la integración de formularios de contacto y el reenvío de sus consultas. El uso de Zendesk es opcional. Si no está de acuerdo con que Zendesk recopile sus datos, le ofrecemos opciones de contacto alternativas para enviar solicitudes de servicio por teléfono o correo postal. Para utilizar Zendesk, debe proporcionar al menos una dirección de correo electrónico correcta. El servicio también puede utilizarse de forma seudónima. No se produce ninguna divulgación adicional a terceros. Puede encontrar más información en la política de privacidad de Zendesk.

Además, se establecen cookies con la ayuda de Zendesk. Estas cookies son técnicamente necesarias para garantizar la funcionalidad técnica del sitio web y para protegerlo de ataques de robots.

Los siguientes datos pueden ser recogidos y procesados como parte de los formularios de contacto que se integran utilizando Zendesk:

– Dirección de correo electrónico

– Nombre y apellidos

– Empresa

– Número de teléfono

En la medida en que los datos utilizados en los formularios de contacto se utilicen para prestar servicios contractuales a los interesados, la base jurídica del tratamiento es el Art. 6 párr. 1 lit. b GDPR. Además, el Art. 6 párr. 1 lit. a GDPR como base jurídica si has dado tu consentimiento al tratamiento de datos.

El tratamiento de datos que tiene lugar a través de las cookies se basa en el Art. 6 párr. 1 lit. f GDPR – un interés legítimo. Nuestro interés legítimo es que necesitamos garantizar la funcionalidad y seguridad de nuestro sitio web. Los datos personales se almacenan durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad del tratamiento. Los datos se eliminarán en cuanto dejen de ser necesarios para la finalidad para la que se recopilaron.

Como parte del procesamiento a través de Zendesk, los datos pueden ser transferidos a EE.UU.. La seguridad de la transmisión se garantiza regularmente mediante cláusulas contractuales estándar y normas corporativas vinculantes. Si estas cláusulas contractuales estándar y normas corporativas vinculantes no son suficientes para establecer un nivel de seguridad adecuado, se aplicará el Art. 49 párr. 1 lit. a GDPR como base legal.

VI. Cookies/servicios de análisis web y herramienta de gestión del consentimiento

En nuestros sitios web, utilizamos cookies y otros servicios de análisis web (denominados colectivamente «cookies») que son técnicamente necesarios para el uso de nuestros sitios web o que sirven para optimizar continuamente la presentación y el contenido de nuestro sitio web, por ejemplo, mediante el uso de cookies para mejorar la experiencia del usuario. registrar su uso estadísticamente. Las cookies son pequeños archivos de texto que se asignan al navegador que utilizas y se almacenan en tu disco duro mediante una cadena de caracteres característica y a través de la cual fluye cierta información al sitio que establece la cookie. Las cookies no pueden ejecutar programas ni transferir virus a tu ordenador y, por tanto, no pueden causar ningún daño.

En la medida en que el uso de cookies sea técnicamente necesario para el uso de nuestro sitio web, basamos el tratamiento de tus datos en el Art. 6 párr. 1 lit. f) GDPR. Además, la base jurídica para el tratamiento de tus datos es únicamente tu consentimiento de conformidad con el Art. 6 párr. 1 lit. a) GDPR.

Utilizamos la herramienta de gestión del consentimiento de Cookie Hub para obtener y gestionar tu consentimiento. También puedes revocar tu consentimiento -si nos lo has dado- en cualquier momento para el futuro haciendo clic en la rueda dentada «Configuración de cookies» en la parte inferior izquierda.

Utilizamos las siguientes cookies:

1. Google Analytics

Este sitio web y SAM & RAM utilizan Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. («Google»). Google Analytics utiliza las denominadas cookies y tecnologías similares que se almacenan en su ordenador y que permiten analizar su uso del sitio web. La información generada por la cookie sobre su uso de este sitio web (incluida la dirección IP abreviada) se transfiere normalmente a un servidor de Google en EE. UU. y se almacena allí.

Este sitio web y SAM & RAM utilizan Google Analytics exclusivamente con la extensión «_anonymizeIp()», que garantiza la anonimización de la dirección IP mediante su abreviación y excluye la referencia personal directa. Mediante esta extensión, su dirección IP será abreviada por Google dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en EE. UU. y se abreviará allí. En estos casos excepcionales, este tratamiento se lleva a cabo de conformidad con el art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD sobre la base de nuestro interés legítimo en el análisis estadístico del comportamiento de los usuarios con fines de optimización y marketing.

Google utilizará esta información en nuestro nombre para evaluar su uso del sitio web y SAM & RAM, compilar informes sobre la actividad del sitio web y proporcionarnos otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de internet. La dirección IP transmitida por su navegador como parte de Google Analytics no se fusionará con otros datos de Google.

Puedes rechazar el uso de cookies seleccionando la configuración apropiada en tu navegador; sin embargo, ten en cuenta que si lo haces es posible que no puedas utilizar toda la funcionalidad de este sitio web. También puedes evitar que Google recopile los datos generados por la cookie y relacionados con tu uso del sitio web (incluida tu dirección IP) y que Google procese estos datos descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace:
http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Como alternativa al plugin del navegador o dentro de los navegadores en dispositivos móviles, haz clic en el siguiente enlace para establecer una cookie de inhabilitación que impedirá que Google Analytics recopile datos dentro de este sitio web en el futuro (esta cookie de inhabilitación sólo funciona en este navegador y sólo para este dominio, si eliminas tus cookies en este navegador, deberás volver a hacer clic en este enlace):

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Puedes encontrar más información sobre cómo Google Analytics trata los datos de los usuarios en la política de privacidad de Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de

2. Hotjar

Este sitio web y SAM & RAM utilizan el servicio de análisis web Hotjar para analizar el uso. Hotjar Ltd (St Julian’s Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julian’s STJ 1000, Malta) cumple con las disposiciones de la Ley de Protección de Datos, capítulo 440 de las Leyes de Malta, que implementa todas las directivas pertinentes de la Unión Europea sobre protección de datos. Hotjar es un servicio que analiza el comportamiento y los comentarios de los usuarios en sitios web mediante una combinación de herramientas de análisis y retroalimentación. Hotjar proporciona a syniotec GmbH una «imagen general» de cómo se puede mejorar la experiencia del usuario final y el rendimiento del sitio web. Para ello se recopila la siguiente información: la dirección IP del dispositivo final (se recopila y almacena en formato anonimizado), resolución de la pantalla/visualización, tipo de dispositivo final, sistema operativo, tipo de navegador, ubicación geográfica (solo país), idioma preferido y eventos del ratón (movimientos, posición y clics). Los datos recopilados se transfieren y almacenan a través de una conexión cifrada a servidores ubicados en Irlanda (UE). El único propósito de esta recopilación de datos es mejorar la experiencia del usuario en los sitios web basados en Hotjar. No se recopilan ni almacenan datos personales. Puede encontrar más información sobre el cumplimiento de la protección de datos por parte de Hotjar aquí: www.hotjar.com/privacy. Puedes acceder a la página de exclusión de Hotjar y, haciendo clic en «Desactivar Hotjar» en
https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out, rechazar la recopilación de tus datos por parte de Hotjar cuando visites los sitios web de syniotec en cualquier momento. La base jurídica es el Art. 6 párr. 1 S.1 lit. f RGPD.

3. Google Tag Manager

Nuestro sitio web también utiliza el Administrador de etiquetas de Google, que es proporcionado para los usuarios del Espacio Económico Europeo y Suiza por Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda, y para todos los demás usuarios por Google LLC 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EE.UU. (conjuntamente, «Google»). El Tag Manager se utiliza para gestionar herramientas de seguimiento y otros servicios, las denominadas etiquetas del sitio web. Una etiqueta es un elemento que se almacena en el código fuente de nuestro sitio web, por ejemplo para registrar datos de uso predefinidos. El Google Tag Manager activa otras etiquetas, que a su vez pueden recopilar datos. Algunos de los datos se almacenan en un servidor de Google en EE.UU.. Si se ha realizado una desactivación a nivel de dominio o de cookie, ésta se mantiene para todas las etiquetas de seguimiento que se implementan con Google Tag Manager.

La base legal para el uso de Google Tag Manager es el Art. 6 para. 1 lit. f GDPR, basado en nuestro interés en la gestión eficiente de las herramientas que utilizamos.

También puedes encontrar más información en la información de Google sobre el Tag Manager.

4. Google AdWords

Utilizamos Google Adwords para llamar la atención sobre nuestros servicios en sitios web externos con la ayuda de material publicitario (el denominado Google Adwords). Podemos determinar el éxito de las medidas publicitarias individuales en relación con los datos de la campaña publicitaria. Hacemos esto para mostrarte publicidad que sea de tu interés, para que nuestro sitio web sea más interesante para ti y para lograr un cálculo justo de los costes publicitarios.

Estos materiales publicitarios son suministrados por Google a través de los denominados «servidores de anuncios». Para ello, utilizamos cookies de servidores de anuncios, a través de las cuales se pueden medir determinados parámetros para medir el éxito, como la visualización de anuncios o los clics de los usuarios. Si accedes a nuestro sitio web a través de un anuncio de Google, Google Adwords almacenará una cookie en tu PC. Por lo general, estas cookies pierden su validez al cabo de 30 días y no están destinadas a identificarte personalmente. El identificador único de la cookie, el número de impresiones de anuncios por ubicación (frecuencia), la última impresión (relevante para las conversiones posteriores a la visualización) y la información de exclusión (que marca que el usuario ya no desea que se dirijan a él) suelen almacenarse como valores de análisis para esta cookie.

Estas cookies permiten a Google reconocer tu navegador de Internet. Si un usuario visita determinadas páginas del sitio web de un cliente de Adwords y la cookie almacenada en su ordenador aún no ha caducado, Google y el cliente pueden reconocer que el usuario hizo clic en el anuncio y fue redirigido a esta página. A cada cliente de Adwords se le asigna una cookie diferente. Por lo tanto, no se puede realizar un seguimiento de las cookies a través de los sitios web de los clientes de Adwords. Nosotros mismos no recopilamos ni procesamos ningún dato personal en las medidas publicitarias mencionadas. Sólo recibimos evaluaciones estadísticas de Google. Basándonos en estas evaluaciones, podemos reconocer cuáles de las medidas publicitarias utilizadas son particularmente eficaces. No recibimos más datos del uso de los medios publicitarios; en particular, no podemos identificar a los usuarios sobre la base de esta información.

Debido a las herramientas de marketing utilizadas, tu navegador establece automáticamente una conexión directa con el servidor de Google. No tenemos ninguna influencia sobre el alcance y el uso posterior de los datos recopilados por Google mediante el uso de esta herramienta y, por lo tanto, te informamos según nuestro nivel de conocimiento: A través de la integración de AdWords Conversion, Google recibe la información de que has accedido a la parte correspondiente de nuestro sitio web o has hecho clic en un anuncio nuestro. Si estás registrado en un servicio de Google, Google puede asignar la visita a tu cuenta. Aunque no estés registrado en Google o no hayas iniciado sesión, existe la posibilidad de que el proveedor averigüe tu dirección IP y la almacene.

Puedes evitar la participación en este proceso de seguimiento de varias formas:

a) Configurando el software de tu navegador en consecuencia, en particular suprimiendo las cookies de terceros, no recibirás ningún anuncio de terceros proveedores;

b) Desactivando las cookies para el seguimiento de conversiones configurando tu navegador para que las cookies del dominio https://adssettings.google.com/authenticated queden bloqueadas, https://www.google.de/settings/adspor lo que esta configuración se elimina cuando borras tus cookies;

c) Desactivando los anuncios basados en intereses de los proveedores que forman parte de la campaña de autorregulación «Acerca de los anuncios» a través del enlace http://www.aboutads.info/choicesmediante el cual esta configuración se elimina cuando borras tus cookies;

d) Desactivándolo permanentemente en tus navegadores Firefox, Internet Explorer o Google Chrome en el enlace http://www.google.com/settings/ads/plugin. Queremos señalar que en este caso es posible que no puedas utilizar todas las funciones de este sitio web en su totalidad.

Puedes encontrar más información sobre la protección de datos en Google aquí: http://www.google.com/intl/de/policies/privacy y https://services.google.com/sitestats/de.html.

5. Zoho

En este sitio web utilizamos Zoho CRM. El proveedor es Zoho Corporation GmbH, Trinkausstr. 7 40213 Düsseldorf, Alemania (en adelante «Zoho CRM»).

Entre otras cosas, Zoho CRM nos permite gestionar clientes existentes y potenciales, así como contactos de clientes, y organizar los procesos de ventas y comunicación. El uso del sistema CRM también nos permite analizar y optimizar nuestros procesos relacionados con los clientes. Los datos de los clientes se almacenan en los servidores de Zoho CRM. Puedes encontrar detalles sobre las funciones de Zoho CRM aquí: https://www.zoho.com/de/crm/help/getting-started/key-features.html

El uso de Zoho CRM se basa en el Art. 6 para. 1 lit. f GDPR. Tenemos un interés legítimo en una gestión y comunicación con los clientes lo más eficiente posible. Si se ha solicitado el correspondiente consentimiento, el tratamiento se lleva a cabo exclusivamente sobre la base del Art. 6 párr. 1 lit. a GDPR; el consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

La transferencia de datos a terceros países fuera de la Unión Europea se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión de la UE. Puedes encontrar más detalles aquí:

Puedes encontrar más detalles en la política de privacidad de Zoho CRM: https://www.zoho.com/privacy.html y https://www.zoho.com/gdpr.html.

Acuerdo de procesamiento de datos: Hemos concluido un acuerdo de procesamiento de datos con Zoho CRM. Se trata de un contrato exigido por la ley de protección de datos, que garantiza que Zoho CRM procesa los datos personales de los visitantes de nuestro sitio web sólo de acuerdo con nuestras instrucciones y de conformidad con el GDPR.

6. Dealfront – Leadfeeder

Nuestro sitio web utiliza las tecnologías de Dealfront (Liidio Oy como parte de Dealfront Group GmbH) para analizar el comportamiento de los visitantes.

En este proceso, se procesa la dirección IP de un visitante.

Este tratamiento tiene por objeto ayudarnos a comprender qué empresas (B2B) visitan nuestro sitio, enriqueciendo las IP con información asociada, como el nombre de la empresa o el código del sector.

Para ello, al inicio de la sesión del visitante, su dirección IP y los datos de sesión correspondientes se cotejan con una amplia lista blanca de empresas conocidas.

Opcional (según la elección del cliente): Para aumentar la protección de datos de nuestros visitantes, hemos activado la «anonimización de la dirección IP», de modo que sólo se almacenarán los valores acortados en lugar de las direcciones IP reales. Si la función está activada, no almacenaremos la dirección IP real en ningún lugar de nuestros sistemas, incluidos los registros. Esta anonimización hace imposible conectar posteriormente la información de la dirección IP externa, impidiendo la identificación de una persona individual.

Opcional (según la elección del cliente): Como parte de este procesamiento, se utilizan cookies de origen para analizar el comportamiento de los visitantes.

Siempre que procesamos datos de tráfico del sitio web, esto se basa en nuestro interés legítimo (Art. 6 (1) lit. f GDPR) en optimizar nuestros productos, servicios, ventas y marketing.

Para evitar esta actividad de procesamiento, tú (visitante del sitio web) puedes instalar y configurar bloqueadores de anuncios adecuados o utilizar plugins sin scripts en tu navegador.

Los datos se eliminarán en cuanto dejen de ser necesarios para los fines previstos. Las obligaciones legales de conservación pueden dar lugar a un periodo de conservación más largo de los datos en cuestión.

Hemos suscrito un acuerdo de procesamiento de datos con Dealfront para garantizar el cumplimiento de las normas de protección de datos aplicables.

VII. Uso de plugins sociales

Utilizamos plugins sociales (en adelante «plugins sociales» o «plugins») de los siguientes proveedores en nuestro sitio web:

1. Facebook

Plugins de Facebook; Facebook es operado por Facebook Inc, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, EE. UU. («Facebook»). Los plugins están marcados con un logotipo de Facebook o con la adición «Social plugin from Facebook» o «Facebook Social Plugin». Puedes encontrar una descripción general de los plugins de Facebook y su apariencia aquí: https://developers.facebook.com/docs/plugins

Puedes encontrar información sobre la protección de datos en Facebook aquí: http://www.facebook.com/policy.php

2. Instagram

Plugins de Instagram; Instagram es operado por Instagram LLC, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, EE. UU. («Instagram»). Los plugins están marcados con un logotipo de Instagram, por ejemplo en forma de una «cámara de Instagram». Puedes encontrar una descripción general de los plugins de Instagram y su apariencia aquí: https://help.instagram.com/2284971015132274

Puedes encontrar información sobre la protección de datos en Instagram aquí https://help.instagram.com/155833707900388/

3. Twitter

Plugins de Twitter; Twitter es operado por Twitter Inc, 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, EE. UU. («Twitter»). Puedes encontrar una descripción general de los plugins de Twitter y su apariencia aquí: https://developer.twitter.com/en

Puedes encontrar información sobre la protección de datos en Twitter aquí: https://twitter.com/privacy

4. LinkedIn

Plugins de LinkedIn; LinkedIn es operado por LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, California 94043, EE. UU. («LinkedIn»). Puedes encontrar una descripción general de los plugins de LinkedIn y su apariencia aquí:
https://developer.linkedin.com/plugins

Puedes encontrar información sobre la protección de datos en LinkedIn aquí: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

5. Xing

Plugins de Xing; Xing es operado por XING AG, Dammtorstraße 30, 20354 Hamburgo, Alemania (Xing). Puedes encontrar una descripción general de los botones de XING y su apariencia aquí:
https://dev.xing.com/

Aquí encontrarás información sobre la protección de datos en Xing: https://dev.xing.com/plugins/share_button/privacy_policy

6. Cómo funcionan los plugins

Con los plugins sociales mencionados, queremos darte la oportunidad de comunicarte directamente con el proveedor del plugin respectivo, por ejemplo, haciendo clic en un enlace. enlaza este sitio web allí.

Al utilizar los plugins, tu navegador de Internet establece una conexión directa con los servidores de la red social correspondiente. De este modo, el proveedor respectivo recibe la información de que tu navegador de Internet ha accedido a la página correspondiente de nuestra oferta en línea, aunque no tengas una cuenta de usuario con el proveedor o no estés conectado en ese momento. Los archivos de registro (incluida la dirección IP) se transmiten directamente desde tu navegador de Internet a un servidor del proveedor correspondiente y pueden almacenarse allí. Si has iniciado sesión con el proveedor del complemento, tus datos recogidos por nosotros se asignarán directamente a tu cuenta existente con el proveedor del complemento – si no quieres esto, cierra la sesión del proveedor respectivo.

El proveedor o su servidor pueden estar situados fuera de la UE o del EEE (por ejemplo, en EE.UU.). En la medida en que los proveedores de los plugins sociales transmitan datos a servidores de EE.UU., sólo permitiremos dicha transmisión si das tu consentimiento a dicha transmisión de datos a EE.UU. al visitar este sitio web de conformidad con el Art. 49 (1) GDPR. 1 lit. a) GDPR has dado tu consentimiento.

Si no quieres que los proveedores de plug-ins reciban los datos recogidos a través de este portal de Internet y posiblemente los almacenen o utilicen posteriormente, no debes utilizar los plug-ins respectivos. También puedes evitar completamente que se carguen los plug-ins con la ayuda de complementos para tu navegador, los llamados bloqueadores de scripts.

Encontrarás más información sobre la finalidad y el alcance de la recogida de datos y su tratamiento por parte del proveedor del plug-in en las declaraciones de protección de datos de los respectivos proveedores facilitadas anteriormente. Allí también encontrarás más información sobre tus derechos a este respecto y las opciones de configuración para proteger tu privacidad.

La integración de plugins sociales en nuestro sitio web es en interés de una presentación online atractiva y contemporánea de nuestra empresa. Esto constituye un interés legítimo en el sentido del Art. 6 párr. 1 lit. f GDPR.

VIII. YouTube

Hemos subido vídeos de la plataforma de vídeo de YouTube, LLC, 901 Cherry Ave. San Bruno, CA 94066, EE. UU. («YouTube») a nuestra oferta en línea, que se basa en http://www.YouTube.com y se pueden reproducir directamente desde nuestro sitio web. Todos están integrados en «modo de protección de datos ampliada», es decir, no se transfieren datos sobre ti como usuario a YouTube si no reproduces los vídeos. Solo cuando reproduzcas los vídeos se transmitirán los datos mencionados a continuación.

Por el mero hecho de visitar nuestro sitio web, YouTube recibe la información de que has accedido a la subpágina correspondiente de nuestro sitio web. Además, los archivos de registro (incluida la dirección IP) se transmiten directamente desde tu navegador de Internet a un servidor de YouTube y pueden almacenarse allí. Esto tiene lugar independientemente de que YouTube proporcione una cuenta de usuario a través de la cual hayas iniciado sesión o de que no exista ninguna cuenta de usuario. Si has iniciado sesión en Google, tus datos se asignarán directamente a tu cuenta. Si no deseas que se asocien a tu perfil en YouTube, debes cerrar la sesión antes de activar el botón. YouTube almacena tus datos como perfiles de uso y los utiliza con fines publicitarios, de investigación de mercado y/o para el diseño basado en las necesidades de su sitio web. Dicha evaluación se lleva a cabo en particular (incluso para los usuarios que no han iniciado sesión) para proporcionar publicidad basada en las necesidades y para informar a otros usuarios de la red social sobre tus actividades en nuestro sitio web.

Puedes encontrar más información sobre el propósito y el alcance de la recopilación de datos y su procesamiento por parte de YouTube en la política de privacidad. Allí también encontrarás más información sobre tus derechos y opciones de configuración para proteger tu privacidad: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

En la medida en que YouTube transmita datos a servidores de EE.UU., sólo permitiremos dicha transmisión si consientes dicha transmisión de datos a EE.UU. de conformidad con el Art. 49 párr. 1 lit. f GDPR al visitar este sitio web. 1 lit. a) GDPR has dado tu consentimiento.

La integración de YouTube responde al interés de presentar al cliente información esencial sobre el producto y una presentación atractiva de nuestra oferta en línea. Esto constituye un interés legítimo en el sentido del Art. 6 párr. 1 lit. f GDPR.

IX. Google Maps

Utilizamos Google Maps en este sitio web y SAM & RAM. El proveedor es Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. («Google»). Esto nos permite mostrarle mapas interactivos directamente en el sitio web y le permite utilizar la función de mapa de forma cómoda.

Cuando visita nuestro sitio web y utiliza SAM & RAM, Google recibe la información de que ha accedido a la subpágina correspondiente de nuestro sitio web. Además, los archivos de registro (incluida la dirección IP) se transmiten directamente desde su navegador de internet a un servidor de Google y pueden almacenarse allí. Esto ocurre independientemente de si Google proporciona una cuenta de usuario a través de la cual haya iniciado sesión o si no existe ninguna cuenta de usuario. Si ha iniciado sesión en Google, sus datos se asignarán directamente a su cuenta. Si no desea asociarse con su perfil de Google, debe cerrar sesión antes de activar el botón. Google almacena sus datos como perfiles de uso y los utiliza con fines publicitarios, de investigación de mercado y/o de diseño del sitio web según las necesidades. Dicha evaluación se lleva a cabo en particular (incluso para usuarios que no han iniciado sesión) para proporcionar publicidad según las necesidades e informar a otros usuarios de la red social sobre sus actividades en nuestro sitio web. Tiene derecho a oponerse a la creación de estos perfiles de usuario, debiendo ponerse en contacto con Google para ejercer este derecho.

Puedes encontrar más información sobre el propósito y el alcance de la recopilación de datos y su procesamiento por parte del proveedor del plugin en la política de privacidad del proveedor. Allí también encontrarás más información sobre tus derechos al respecto y opciones de configuración para proteger tu privacidad: http://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

En la medida en que Google transmita datos a servidores de EE.UU., sólo permitiremos dicha transmisión si das tu consentimiento a dicha transmisión de datos a EE.UU. al visitar este sitio web de conformidad con el Art. 49 párr. 1 lit. a) GDPR has dado tu consentimiento.

La integración de Google Maps se realiza en interés de una presentación online atractiva y actualizada de nuestra empresa. Esto constituye un interés legítimo en el sentido del Art. 6 párr. 1 lit. f GDPR.

X. Uso de la plataforma SAM & RAM

Si es usuario de nuestra plataforma SAM & RAM, procesamos los siguientes datos personales:

  • Nombres de los usuarios de SAM & RAM
  • Nombre del usuario de SAM & RAM que ha notificado un error
  • Dirección / área del usuario de SAM & RAM que ha notificado un error
  • Archivos adjuntos, posiblemente capturas de pantalla de la propia pantalla del usuario de SAM & RAM que ha notificado un error
  • Correo electrónico de empresa de los usuarios de SAM & RAM
  • Navegador utilizado por el usuario de SAM & RAM
  • URL / enlace del entorno SAM & RAM utilizado por el usuario de SAM & RAM

El tratamiento se lleva a cabo con el fin de proporcionar nuestros servicios SAM & RAM acordados contractualmente. Por lo tanto, el tratamiento se realiza sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD o del art. 6, apdo. 1, letra c del RGPD.

SAM & RAM utiliza el sistema de tickets jira, incluido el jira Issue Collector, para registrar un mensaje de error de SAM & RAM. El proveedor de jira es Atlassian. Cuando informa de un error desde SAM & RAM a través del jira Issue Collector, se recopilan los siguientes datos personales a través de los sistemas de: nombre y correo electrónico del usuario de SAM & RAM que informa del error o, si es diferente, del usuario de SAM & RAM que notó el error, cualquier dato personal visible en la captura de pantalla de la pantalla del usuario de SAM & RAM que se adjuntará para describir el error, el navegador utilizado por el usuario de SAM & RAM y la URL del entorno SAM & RAM utilizado por el usuario de SAM & RAM.

Para más información sobre jira y su tratamiento de datos personales, consulta la política de privacidad de Altlassian (https://www.atlassian.com/legal/privacy-policy).

XI. Boletín

En nuestro sitio web le ofrecemos la oportunidad de suscribirse a nuestro boletín. Para garantizar que no se hayan cometido errores al introducir la dirección de correo electrónico y que pueda asignarse al propietario real, utilizamos el denominado procedimiento de doble confirmación con la ayuda de nuestro proveedor de servicios zoho campaigns: después de que haya introducido su dirección de correo electrónico en el campo de registro, le enviaremos un enlace de confirmación. Solo cuando haga clic en este enlace de confirmación se añadirá su dirección de correo electrónico a nuestra lista de distribución. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro. Solo tiene que enviar un breve correo electrónico a info@syniotec.com.

Después de darte de baja de la lista de distribución del boletín, tu dirección de correo electrónico puede ser almacenada por nosotros o por el proveedor de servicios del boletín en una lista negra si es necesario para evitar futuros envíos. Los datos de la lista negra sólo se utilizan para este fin y no se fusionan con otros datos. Esto sirve tanto a tus intereses como a los nuestros para cumplir los requisitos legales al enviar boletines informativos (interés legítimo en el sentido del Art. 6 párr. 1 lit. f GDPR). El almacenamiento en la lista negra no está limitado en el tiempo.

XII. Derechos del interesado

La ley de protección de datos aplicable te concede amplios derechos de interesado (derechos de información e intervención) frente al responsable del tratamiento en relación con el tratamiento de tus datos personales, sobre los que te informamos a continuación:

1. Derecho a la información conforme al art. 15 del RGPD

En particular, tienes derecho a recibir información sobre tus datos personales tratados por nosotros, los fines del tratamiento, las categorías de datos personales tratados, los destinatarios o categorías de destinatarios a los que se han comunicado o se comunicarán tus datos, el periodo de conservación previsto o los criterios para determinar el periodo de conservación, la existencia de un derecho de rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición al tratamiento, reclamación ante una autoridad de control, el origen de tus datos si no los hemos obtenido de ti, la existencia de una toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles y, si procede, información significativa sobre la lógica implicada y el alcance y los efectos previstos de dicho tratamiento sobre ti, así como tu derecho a ser informado de las garantías de conformidad con el Art. 46 GDPR si tus datos se transfieren a terceros países;

2. Derecho de rectificación conforme al art. 16 del RGPD

Tienes derecho a la rectificación inmediata de los datos incorrectos que te conciernan y/o a completar los datos incompletos que tengamos almacenados;

3. Derecho de supresión conforme al art. 17 del RGPD

Tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales si se cumplen los requisitos del Art. 17 párr. 1 del RGPD. Sin embargo, este derecho no existe en particular si el tratamiento es necesario para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información, para cumplir una obligación legal, por razones de interés público o para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales;

4. Derecho a la limitación del tratamiento de conformidad con el art. 18 del RGPD

Tienes derecho a exigir la limitación del tratamiento de tus datos personales mientras se verifica la exactitud de los datos que impugnas, si te niegas a suprimir tus datos debido a un tratamiento de datos inadmisible y, en su lugar, exiges la limitación del tratamiento de tus datos, si necesitas tus datos para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales después de que ya no necesitemos estos datos una vez alcanzada la finalidad o si has presentado una objeción por motivos relacionados con tu situación particular, mientras aún no esté claro si prevalecen nuestros motivos legítimos;

5. Derecho a la información conforme al art. 19 del RGPD

Si has hecho valer el derecho de rectificación, supresión o limitación del tratamiento frente al responsable del tratamiento, éste está obligado a notificar dicha rectificación o supresión o limitación del tratamiento a todos los destinatarios a los que se hayan comunicado los datos personales que te conciernen, salvo que resulte imposible o suponga un esfuerzo desproporcionado. Tienes derecho a ser informado sobre estos destinatarios.

6. Derecho a la portabilidad de los datos de conformidad con el art. 20 del RGPD

Tienes derecho a recibir los datos personales que nos hayas facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o a solicitar que se transmitan a otro responsable del tratamiento, siempre que sea técnicamente posible;

7. Derecho a revocar los consentimientos otorgados en virtud del art. 7, apdo. 3 del RGPD

Tienes derecho a revocar tu consentimiento para el tratamiento de datos en cualquier momento con efectos para el futuro. En caso de revocación, eliminaremos inmediatamente los datos en cuestión, a menos que el tratamiento posterior pueda basarse en un fundamento jurídico para el tratamiento sin consentimiento. La retirada del consentimiento no afectará a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento antes de su retirada;

8. Derecho a presentar una reclamación de conformidad con el art. 77 del RGPD

Si crees que el tratamiento de tus datos personales infringe el GDPR, tienes derecho -sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial- a presentar una reclamación ante la autoridad supervisora responsable de nosotros. Alternativamente, puedes ponerte en contacto con la autoridad de protección de datos de tu lugar de residencia, que remitirá tu solicitud a la autoridad competente.

Debido a nuestro domicilio social en Bremen, la autoridad supervisora responsable de nosotros es

Comisionado Estatal de Protección de Datos y Libertad de Información, Arndtstraße 1, 27570 Bremerhaven

DERECHO DE OPOSICIÓN

SI TRATAMOS TUS DATOS PERSONALES COMO PARTE DE UNA PONDERACIÓN DE INTERESES SOBRE LA BASE DE NUESTRO INTERÉS LEGÍTIMO PREPONDERANTE, TIENES DERECHO A OPONERTE A ESTE TRATAMIENTO EN CUALQUIER MOMENTO CON EFECTOS PARA EL FUTURO POR MOTIVOS RELACIONADOS CON TU SITUACIÓN PARTICULAR.

SI EJERCES TU DERECHO DE OPOSICIÓN, DEJAREMOS DE TRATAR LOS DATOS EN CUESTIÓN. NO OBSTANTE, NOS RESERVAMOS EL DERECHO A SEGUIR TRATANDO LOS DATOS SI PODEMOS DEMOSTRAR MOTIVOS LEGÍTIMOS IMPERIOSOS PARA EL TRATAMIENTO QUE PREVALEZCAN SOBRE TUS INTERESES, DERECHOS Y LIBERTADES FUNDAMENTALES, O SI EL TRATAMIENTO SIRVE PARA EL ESTABLECIMIENTO, EJERCICIO O DEFENSA DE RECLAMACIONES LEGALES.

SI TRATAMOS TUS DATOS PERSONALES CON FINES DE MERCADOTECNIA DIRECTA, TIENES DERECHO A OPONERTE EN CUALQUIER MOMENTO AL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES QUE TE CONCIERNEN CON FINES DE DICHA MERCADOTECNIA. PUEDES EJERCER LA OPOSICIÓN COMO SE HA DESCRITO ANTERIORMENTE.

SI EJERCES TU DERECHO DE OPOSICIÓN, DEJAREMOS DE TRATAR LOS DATOS EN CUESTIÓN CON FINES DE MARKETING DIRECTO.

XII. Más información y contactos

Si tienes más preguntas sobre el tema de la protección de datos, ponte en contacto con nosotros en la dirección indicada en la Sección I anterior.