إدارة الأجهزة الرقمية في قطاع البناء: كيف تحقق Kröger Bau مزيدًا من الشفافية في تخطيط الآلات باستخدام SAM
تُعد Kröger Bau شركة بناء تُستخدم فيها الآلات والمركبات والأجهزة يوميًا في مواقع بناء مختلفة. لذلك، إلى جانب أعمال البناء نفسها، يلعب تنظيم أسطول الأجهزة دورًا مهمًا: أين تتواجد كل آلة؟ وفي أي مشروع يُحتاج إليها؟ وكم من الوقت تُستخدم هناك – وهل يتطابق التخطيط مع الاستخدام الفعلي في النهاية؟
من بين من يُعنى بهذه الأسئلة ميركو رونباغه، المدير التجاري لدى Kröger Bau. تشمل مهامه المشتريات وتحسين العمليات وتطوير سير العمل الرقمي داخل الشركة.
ومع ذلك، لا تتبع Kröger Bau مبدأ رقمنة كل عملية مهما كانت التكلفة. بل يتم بانتظام تقييم العمليات التي يمكن تحسينها بشكل فعلي – وتحديد المواضع التي تحقق فيها الحلول الرقمية قيمة مضافة حقيقية في سير العمل اليومي.
ومن هذا المنهج تحديدًا، نشأ البحث عن حل لإدارة الأجهزة.
تستخدم Kröger Bau اليوم Smart Asset Manager (SAM) من syniotec لإدارة الآلات والأجهزة مركزيًا وتخطيط استخدامها في مواقع البناء وتحليلها عبر التتبع عن بُعد.
عندما تكون معلومات الأجهزة محفوظة بشكل أساسي في الأذهان
قبل استخدام SAM، كانت لدى Kröger Bau بالفعل إدارة بسيطة عبر نظام تحديد المواقع GPS، تُظهر مكان تواجد كل آلة. لكن لم يكن هناك تخطيط شامل للأجهزة أو إدارة رقمية مركزية لها.
عندما كانت هناك حاجة إلى آلة في موقع بناء آخر، كانت العملية غالبًا ما تبدأ بمكالمة هاتفية.
هل لا تزال الآلة مطلوبة في الموقع؟ هل يمكن نقلها؟ وأين سيكون استخدامها التالي؟
وخاصة بالنسبة للآلات الصغيرة التي كانت أحيانًا تُنقل مع إحدى الفرق على مقطورة، كانت هذه المعرفة غالبًا ما تكون محصورة لدى رؤساء العمال ومديري المواقع.
يقول ميركو رونباغه: «كانت معرفة مكان تواجد الأجهزة أحيانًا محصورة فقط في أذهان رؤساء العمال ومديري المواقع.»
كما كان لا بد من جمع بيانات ساعات التشغيل أو قراءات عداد المسافات يدويًا في بعض الأحيان. فكانت الورشة توثق القيم مثلًا أثناء الفحوصات. وعند الحاجة إلى بيانات بين الحين والآخر، كان يتم الاتصال بموقع البناء ثم مواصلة العمل باستخدام برنامج Excel.
لذلك كان واضحًا منذ البداية لدى Kröger Bau: لم تكن الشركة تبحث عن حل تتبع إضافي فقط، بل عن برنامج يجمع بين إدارة الأجهزة والتخطيط والتتبع عن بُعد والتحليل.
استغرق البحث عن الحل المناسب عدة سنوات
كانت Kröger Bau قد بحثت منذ فترة طويلة في مقدمي حلول برمجية وتتبع عن بُعد مختلفين. وتم فحص عدة حلول، إلا أن أحد المتطلبات برز كونه الأهم.
نظرًا لتعدد العقود الإطارية لدى Kröger Bau، قد تتداخل مناطق مواقع البناء أو النطاقات الجغرافية الافتراضية. ومع ذلك، كان لا بد من إمكانية تخطيط الآلات بوضوح، وربطها بالمشاريع المحددة، وتحليلها لاحقًا.
وهنا تحديدًا، واجهت الشركة قيودًا في بعض الحلول المتاحة.
ووجدت Kröger Bau أخيرًا في SAM من syniotec منصة قادرة على تلبية هذه المتطلبات، وتتجاوز في الوقت نفسه مجرد عرض الموقع بشكل كبير. يقول ميركو رونباغه في هذا الصدد:
«مع syniotec، لم نحصل فقط على نظام تتبع، بل على إدارة شاملة للأجهزة تتيح لنا تخصيصها وتخطيطها وتحليلها.»
تبدأ تنظيم الأجهزة اليوم في مخطط SAM
من العناصر المهمة في سير العمل اليومي اليوم هو المخطط المدمج. إذ يمكن تخطيط استخدام الآلات والأجهزة في المشاريع ومواقع البناء مسبقًا. وبذلك لم يعد الأمر مقتصرًا على معرفة مكان تواجد الجهاز حاليًا، بل أيضًا أين سيُستخدم لاحقًا.
بالنسبة لميركو رونباغه، يعني ذلك في المقام الأول مزيدًا من الوضوح الشامل. فهو يستطيع التحقق مما إذا كانت الأجهزة مخططة بشكل صحيح، وما إذا كان ربطها بمواقع البناء المعنية مناسبًا، وما إذا كانت فترات الاستخدام والتحميل متطابقة.
وفي الوقت نفسه، تغيّرت طريقة التواصل داخل الشركة أيضًا.
«لم نعد بحاجة إلى إجراء مكالمات متكررة لمعرفة مكان تواجد الأجهزة أو أماكن تخطيط استخدامها.»
بدلًا من جمع المعلومات من مصادر مختلفة، أصبح هناك الآن إجراء أكثر تنظيمًا لتخطيط استخدام الأجهزة. وبذلك تعمل إدارة المواقع والورشة والإدارة على أساس بيانات مشتركة واحدة.
من بيانات الأجهزة إلى معلومات لخدمة المراقبة المالية
بالنسبة لـKröger Bau، لا يمثل موقع الآلة سوى جزء من المعلومات المهمة في سير العمل اليومي.
والسؤال الذي لا يقل أهمية هو: كيف تم استخدام الجهاز فعليًا؟
من خلال SAM، يمكن تتبع فترات الاستخدام والتحميل بأثر رجعي، ثم تحليلها لاحقًا في إطار المراقبة المالية. وهكذا، يمكن لشركة Kröger Bau مثلًا التحقق مما إذا كانت الحسابات الأولية لأحد المشاريع تتطابق مع الاستخدام الفعلي للآلات.
«يمكننا اليوم أن نرى ما إذا كانت نهجنا في الحسابات يتطابق مع كيفية استخدامنا الفعلي للأجهزة.»
كما باتت ساعات التشغيل وقراءات عداد المسافات متاحة مركزيًا. فما كان يُستعلم عنه هاتفيًا من موقع البناء وينقل بعد ذلك إلى برنامج Excel، يمكن اليوم الاطلاع عليه مباشرة من بيانات الأجهزة.
وبذلك لا يصبح التتبع عن بُعد مجرد أداة لتتبع المواقع عبر GPS فحسب، بل أيضًا أساسًا للتخطيط والتحليل والمراقبة المالية.
الرقمنة لا تتوقف عند تخطيط الأجهزة
لم تنتهِ عملية الرقمنة لدى Kröger Bau مع إدخال SAM.
بل على العكس: تظهر باستمرار أفكار جديدة أثناء الاستخدام الفعلي حول العمليات الإضافية التي يمكن رقمنتها. ومن الأمثلة على ذلك الورشة الخاصة بالشركة.
حتى الآن، لا تزال بعض وثائق الفحص تُدار بالطريقة التقليدية عبر المستندات والملفات. وتسعى Kröger Bau من خلال وحدة ورشة SAM إلى رقمنة هذه العمليات أيضًا بشكل أكبر مستقبلًا.
«نريد من خلال وحدة الورشة رقمنة هذه العمليات أيضًا، والتوقف عن حفظ أوراق الفحص الفردية في ملفات.»
وبذلك، من المتوقع أن تتعاون إدارة الأجهزة والتتبع عن بُعد والتخطيط وعمليات الورشة بشكل متزايد على المدى الطويل.
ومن النقاط المهمة الأخرى بالنسبة لـKröger Bau التعاون مع syniotec. فخلال مرحلة التطبيق، وكذلك في سير العمل المستمر، تبقى الشركة على تواصل منتظم مع فريق syniotec.
تتم مناقشة الأسئلة والمشكلات والمتطلبات الجديدة بشكل مشترك.
«عند ظهور مشكلات، كان يتم دائمًا البحث عن حل في أسرع وقت ممكن – وغالبًا ما يتم العثور عليه.»
ونظرًا لاختلاف متطلبات شركات البناء من منشأة إلى أخرى، يُعد هذا التعاون أمرًا مهمًا بالنسبة لـKröger Bau.
فليس كل عملية بحاجة إلى إعادة بنائها رقميًا بشكل مطابق للعملية الأصلية.
بالنسبة لميركو رونباغه، يتعلق الأمر بالدرجة الأولى بإعادة النظر في العمليات القائمة.
«لا ينبغي محاولة تمثيل العملية الحالية رقميًا بشكل مطابق تمامًا، بل النظر إلى أين تتحقق قيمة مضافة فعلية.»
وتمتد هذه الفكرة عبر عملية الرقمنة بأكملها لدى Kröger Bau.
فالتركيز ليس على البرنامج نفسه، بل على السؤال المتعلق بكيفية جعل سير العمل اليومي أكثر بساطة وشفافية ووضوحًا.
بالنسبة للشركة، لا يُعد SAM مجرد نظام تتبع، بل منصة يمكن من خلالها دمج المزيد من العمليات خطوة بخطوة حول الآلات والمركبات والأجهزة.