Georg Mehrtens Ingenieurbau: لا مزيد من العمليات اليومية بدون وكيل SAM الذكي
Georg Mehrtens Ingenieurbau GmbH، ومقرها في برامشتيت، هي مزود خدمات متخصص في بناء الطرق والهندسة المدنية. تقدم الشركة مشاريع بنية تحتية معقدة بفضل أسطول حديث من الآليات وعقود من الخبرة.
مع استمرار نمو الأسطول، أصبح واضحًا أن عمليات إدارة المعدات الحالية تصل إلى حدودها. ولتحسين الكفاءة في مواقع البناء بشكل مستدام، قررت Mehrtens ربط أسطولها رقميًا مع syniotec.
نقطة البداية: جداول Excel والمكالمات الهاتفية التي لا تنتهي
قبل تطبيق syniotec، كانت عملية الإرسال في Mehrtens معقدة وغالبًا ما تفتقر إلى الوضوح. كانت مواقع الآليات تُحفظ يدويًا في جداول Excel. ولكن نظرًا لأن الظروف في مواقع البناء تتغير باستمرار، كان ذلك يعني في كثير من الأحيان أن سائقي الشاحنات المنخفضة وموظفي الورشة كان عليهم البحث والاستفسار وإجراء مكالمات متابعة متعددة.
“في السابق، كنا ندير قوائم معداتنا في Excel. أدى ذلك إلى الكثير من المكالمات الهاتفية، وبالتالي، خسارة كبيرة في الوقت. على المدى الطويل، لم يكن ذلك مستدامًا ببساطة.”
– شتيفن مهرتنس، المدير العام
الأساس: برنامج SAM يخلق البنية والشفافية
بدأ التنفيذ بالتتبع، باستخدام SAM كمنصة برمجية مركزية. أصبحت الفوائد قابلة للقياس بسرعة:
- يمكن تحديد موقع المعدات الصغيرة والملحقات في الوقت الفعلي
- يرى مديرو المواقع على الفور مكان وجود كل شيء
- تقل جهود التنسيق غير الضرورية بشكل كبير
اليوم، تعمل إدارة المواقع والورشة والإرسال والإدارة التنفيذية جميعها من نفس قاعدة البيانات.
يلخص مدير الورشة ماركو فيكه الأمر:
“مع SAM، لدي نظرة شاملة على آليات البناء والأسطول بأكمله في جميع الأوقات — الموقع، وساعات التشغيل، والصيانة، والمزيد.”
بالنسبة للإدارة، أصبح من الأسهل بكثير التحكم في الاستخدام وتحديد السعة المتاحة.
وكيل SAM الذكي في الاستخدام اليومي
بناءً على أساس التتبع المتين هذا، نفذت Mehrtens الخطوة التالية: وكيل SAM الذكي.
يكمل الوكيل الذكي البرنامج حيثما تكون هناك حاجة إلى تفاعلات سريعة وبسيطة في العمليات اليومية. إذا احتاج شخص ما إلى معلومات مثل الموقع الحالي لآلية أو آخر فحص لها، فإنه يسأل ببساطة عبر خدمة مراسلة مثل WhatsApp — إما عن طريق نص أو رسالة صوتية.
ما أقنع الفريق أكثر كان سهولة الاستخدام.
“من حيث التعامل، الأمر بسيط للغاية، بسيط للغاية”، يقول ماركو فيكه. لا يحتاج الموظفون الجدد إلى تدريب — يمكنهم البدء في استخدامه على الفور.
في الورشة، أصبح الوكيل الذكي أداة أساسية:
“لا أريد العمل بدون المساعد الذكي بعد الآن. إنه مثل WhatsApp — سهل بشكل لا يصدق.”
تنفيذ سريع وتعاون وثيق
كان الانتقال السلس أيضًا بسبب عملية الإعداد المباشرة. تم تسليم أجهزة التتبع بسرعة وتثبيتها مباشرة في الورشة. كلما ظهرت أسئلة، لم تكن هناك أوقات انتظار طويلة — فقط دعم مباشر من syniotec.
مع إدخال SAM كبرنامج مركزي ومنصة تتبع، جنبًا إلى جنب مع وكيل SAM الذكي، حسّنت Georg Mehrtens Ingenieurbau بشكل كبير شفافية وكفاءة عمليات معداتها.
وقت أقل يُقضى في البحث، وجهود تنسيق أقل، ونظرة عامة أوضح على الاستخدام تخفف الآن العبء عبر أقسام متعددة — من الورشة إلى الإدارة.