Georg Mehrtens Ingenieurbau : plus aucune opération quotidienne sans l’agent IA SAM
Georg Mehrtens Ingenieurbau GmbH, basée à Bramstedt, est un prestataire de services spécialisé dans la construction routière et le génie civil. Forte d’un parc de machines moderne et de décennies d’expérience, l’entreprise réalise des projets d’infrastructure complexes.
À mesure que la flotte continuait de s’agrandir, il est devenu évident que les processus de gestion de l’équipement existants atteignaient leurs limites. Pour améliorer durablement l’efficacité sur les chantiers, Mehrtens a décidé de connecter numériquement sa flotte avec syniotec.
Le point de départ : feuilles Excel et appels téléphoniques interminables
Avant l’implémentation de syniotec, la répartition chez Mehrtens était un processus complexe et souvent flou. L’emplacement des machines était géré manuellement dans des feuilles de calcul Excel. Mais comme les conditions sur les chantiers changent constamment, cela signifiait souvent que les conducteurs de porte-engins et le personnel de l’atelier devaient chercher, se renseigner et passer de multiples appels de suivi.
« Auparavant, nous gérions nos listes d’équipement dans Excel. Cela entraînait de nombreux appels téléphoniques et, par conséquent, une perte de temps significative. À long terme, ce n’était tout simplement plus viable. »
– Steffen Mehrtens, directeur général
La base : le logiciel SAM crée de la structure et de la transparence
L’implémentation a commencé par le suivi, en utilisant SAM comme plateforme logicielle centrale. Les bénéfices sont rapidement devenus mesurables :
- Le petit matériel et les accessoires peuvent être localisés en temps réel
- Les chefs de chantier voient immédiatement où tout se trouve
- Les efforts de coordination inutiles sont considérablement réduits
Aujourd’hui, la gestion de chantier, l’atelier, la répartition et la direction travaillent tous à partir de la même base de données.
Marco Wiecke, responsable d’atelier, résume la situation :
« Avec SAM, j’ai à tout moment une vue d’ensemble complète de nos machines de construction et de l’ensemble de la flotte — emplacement, heures de service, maintenance, et plus encore. »
Pour la direction, il est également devenu beaucoup plus facile de contrôler l’utilisation et d’identifier les capacités disponibles.
L’agent IA SAM en utilisation quotidienne
S’appuyant sur cette base solide de suivi, Mehrtens a mis en œuvre l’étape suivante : l’agent IA SAM.
L’agent IA complète le logiciel partout où des interactions rapides et simples sont nécessaires dans les opérations quotidiennes. Si quelqu’un a besoin d’une information telle que l’emplacement actuel d’une machine ou sa dernière inspection, il lui suffit de demander via un service de messagerie comme WhatsApp — soit par texte, soit par message vocal.
Ce qui a le plus convaincu l’équipe, c’est la facilité d’utilisation.
« En termes de manipulation, c’est super, super simple », déclare Marco Wiecke. Les nouveaux employés n’ont pas besoin de formation — ils peuvent commencer à l’utiliser immédiatement.
Dans l’atelier, l’agent IA est devenu un outil essentiel :
« Je ne voudrais plus travailler sans l’assistant IA. C’est comme WhatsApp — tout simplement incroyablement facile. »
Implémentation rapide et collaboration étroite
La transition fluide est également due au processus d’intégration simple. Les traceurs ont été livrés rapidement et installés directement dans l’atelier. Chaque fois que des questions se posaient, il n’y avait pas de longs délais d’attente — seulement un support direct de la part de syniotec.
Avec l’introduction de SAM comme logiciel central et plateforme de suivi, combinée à l’agent IA SAM, Georg Mehrtens Ingenieurbau a considérablement amélioré la transparence et l’efficacité de ses processus liés à l’équipement.
Moins de temps passé à chercher, moins d’efforts de coordination et une vue d’ensemble plus claire de l’utilisation facilitent désormais la charge de travail de plusieurs départements — de l’atelier à la direction.