Georg Mehrtens Ingenieurbau: Las operaciones diarias ya no se conciben sin el agente de IA SAM
Georg Mehrtens Ingenieurbau GmbH, con sede en Bramstedt, es un proveedor de servicios especializado en construcción de carreteras e ingeniería civil. Con una flota moderna de maquinaria y décadas de experiencia, la empresa ejecuta proyectos de infraestructura complejos.
A medida que la flota seguía creciendo, quedó claro que los procesos existentes de gestión de equipos estaban alcanzando sus límites. Para mejorar de forma sostenible la eficiencia en las obras, Mehrtens decidió conectar digitalmente su flota con syniotec.
El punto de partida: hojas de Excel e interminables llamadas telefónicas
Antes de implementar syniotec, la coordinación en Mehrtens era un proceso complejo y a menudo poco claro. Las ubicaciones de las máquinas se mantenían manualmente en hojas de cálculo de Excel. Pero como las condiciones en las obras cambian constantemente, esto a menudo significaba que los conductores de camiones de plataforma baja y el personal del taller tenían que buscar, preguntar y realizar múltiples llamadas de seguimiento.
«Anteriormente, gestionábamos nuestras listas de equipos en Excel. Eso generaba muchas llamadas telefónicas y, en consecuencia, una pérdida significativa de tiempo. A largo plazo, eso simplemente no era sostenible.»
– Steffen Mehrtens, director general
La base: el software SAM crea estructura y transparencia
La implementación comenzó con el seguimiento, utilizando SAM como plataforma de software central. Los beneficios se hicieron rápidamente mensurables:
- Los equipos pequeños y accesorios se pueden localizar en tiempo real
- Los responsables de obra ven inmediatamente dónde está todo
- Los esfuerzos de coordinación innecesarios se reducen significativamente
Hoy en día, la dirección de obra, el taller, la coordinación y la dirección ejecutiva trabajan todos desde la misma base de datos.
El responsable del taller, Marco Wiecke, lo resume así:
«Con SAM, tengo una visión completa de nuestra maquinaria de construcción y de toda la flota en todo momento: ubicación, horas de funcionamiento, mantenimiento y más.»
Para la dirección, también se ha vuelto mucho más fácil controlar la utilización e identificar la capacidad disponible.
El agente de IA SAM en uso diario
Sobre esta sólida base de seguimiento, Mehrtens implementó el siguiente paso: el agente de IA SAM.
El agente de IA complementa el software siempre que se necesitan interacciones rápidas y sencillas en las operaciones diarias. Si alguien necesita información como la ubicación actual de una máquina o su última inspección, simplemente pregunta a través de un servicio de mensajería como WhatsApp, ya sea por texto o mensaje de voz.
Lo que más convenció al equipo fue la facilidad de uso.
«En cuanto al manejo, es súper, súper sencillo», afirma Marco Wiecke. Los nuevos empleados no requieren formación: pueden empezar a utilizarlo de inmediato.
En el taller, el agente de IA se ha convertido en una herramienta esencial:
«Ya no querría trabajar sin el asistente de IA. Es como WhatsApp: increíblemente fácil.»
Implementación rápida y estrecha colaboración
La transición fluida también se debió al sencillo proceso de incorporación. Los rastreadores se entregaron rápidamente y se instalaron directamente en el taller. Siempre que surgían preguntas, no había largos tiempos de espera, solo asistencia directa de syniotec.
Con la introducción de SAM como software central y plataforma de seguimiento, combinada con el agente de IA SAM, Georg Mehrtens Ingenieurbau ha mejorado significativamente la transparencia y eficiencia de sus procesos de equipos.
Menos tiempo dedicado a buscar, menos esfuerzos de coordinación y una visión más clara de la utilización ahora alivian la carga de trabajo en múltiples departamentos, desde el taller hasta la dirección.