Erwentraut: Del papeleo a una gestión digital eficiente de alquileres
Erwentraut GmbH es una empresa tradicional centrada en el comercio, servicio y alquiler de maquinaria de construcción y municipal. Desde 2022, Maximilian Erwentraut, como director general, impulsa la digitalización de la empresa. El cambio era especialmente necesario en el ámbito del alquiler de maquinaria de construcción: los procesos eran ineficientes, la documentación manuscrita provocaba malentendidos y las reclamaciones eran difíciles de demostrar. ¿La solución? Una gestión de alquiler integral y digital con RAM de syniotec.
en RAM
en la flota de alquiler
El desafío: Procesos manuales y falta de trazabilidad
Antes de la introducción de RAM, el proceso de alquiler consistía en correos electrónicos, documentos copiados e imágenes de WhatsApp. Los clientes se quejaban de daños que no eran claramente verificables y las máquinas a veces se devolvían sin repostar. Esto hacía que la gestión eficiente fuera prácticamente imposible.
Tomaz Borstnar, jefe del taller de maquinaria de construcción de Erwentraut, destaca las ventajas de la nueva solución: «La digitalización nos ayuda enormemente, ya sea para solucionar problemas o para localizar máquinas. Los clientes a menudo nos dan ubicaciones imprecisas; ahora podemos cambiar a la máquina y ver inmediatamente dónde se encuentra».
La solución: Procesos de alquiler digitales con software y telemática para el sector de la construcción
En la búsqueda de una solución de software adecuada, la empresa Erwentraut fue informada por la asociación de distribuidores bbi de syniotec. Tras las conversaciones iniciales, rápidamente quedó claro que RAM ofrecía la mejor solución digital para el alquiler. Las ventajas decisivas para Erwentraut incluían:
- Protocolos de entrega digitales: Los clientes firman en el patio o reciben los documentos digitalmente para su confirmación.
- Inicios y finales de alquiler automatizados: El alquiler comienza tan pronto como la máquina sale del patio y termina cuando regresa.
- Documentación fotográfica integrada con marca de tiempo: los daños y las condiciones se documentan completamente.
- Integración en el sistema ERP existente: las facturas y los procesos de alquiler se ejecutan de forma automática y eficiente.
Maximilian Erwentraut destaca el ahorro de tiempo y la transparencia: «Ahorramos una enorme cantidad de tiempo y nuestros procesos son mucho más claros. Cada empleado puede acceder a la información relevante para él. Esto nos hace más eficientes y también mejora nuestro servicio al cliente».
Expansión a través de la telemática: más eficiencia y seguridad
Además del software, Erwentraut también optó por la integración de rastreadores syniotec. Con más de 100 máquinas en el Rental Asset Manager la localización precisa y el seguimiento de la utilización son esenciales:
- Posicionamiento en tiempo real para una programación eficiente
- Protección contra robos mediante seguimiento GPS en tiempo real
- Facturación automática basada en el uso real
Una empresa en plena transformación digital
Desde la introducción del software para empresas de alquiler de maquinaria de construcción y la telemática de syniotec, el proceso de alquiler en Erwentraut ha cambiado fundamentalmente. Se han eliminado los procesos manuales, se han hecho más transparentes los flujos de trabajo y se han minimizado las fuentes de error. Los empleados tienen ahora una visión clara de la disponibilidad de las máquinas, los procesos de alquiler y la documentación de las condiciones, todo en un solo sistema.
Gracias a la combinación de la gestión digital y la telemática, la empresa se beneficia de una mayor transparencia, ahorro de tiempo y un mejor control de las máquinas. La introducción de RAM no solo ha revolucionado la gestión de alquileres, sino que también ha optimizado todo el proceso operativo y lo ha hecho más eficiente a largo plazo. Con el claro objetivo de integrar completamente RAM en el sistema ERP, Erwentraut continúa su camino hacia la digitalización.
«Para nosotros, la decisión fue absolutamente correcta. La digitalización ha hecho que nuestro proceso de alquiler sea más eficiente y nos ha ahorrado mucho tiempo y dinero. Recomiendo RAM y syniotec a cualquier empresa del sector de la maquinaria de construcción que quiera seguir desarrollándose. » – Maximilian Erwentraut